Акт просмотра квартиры с риэлтором законно ли

Содержание

Осмотр квартиры риэлтором: инструкция, советы

Акт просмотра квартиры с риэлтором законно ли

Просмотр квартиры риэлтором, алгоритм, порядок действий по шагам, первичное исследование объекта недвижимости и знакомство с ситуацией по продаже.

Цель осмотра квартиры риэлтором не в продаже услуги, не презентации себя, а выяснение наиболее полной информации о квартире, ситуации продажи и покупки жилья взамен, сведений, которые пригодятся для дальнейшего сотрудничества с собственником.

Просмотр квартиры риэлтором: этапы, советы

Алгоритм

  • Заполнение анкеты объекта недвижимости (на стадии консультирования);
  • Сравниваем с аналогами по рынку недвижимости (району, городу);
  • Определяем стоимость квартиры;
  • Определяем алгоритм продажи квартиры.

Лист осмотра квартиры надо заводить всегда и хранить, особенно, если вы работаете в своем городе на постоянной основе (не планируете переезжать), работаете на районе. Бывает так, что лист пригодится через год. При разговоре собираете информацию, согласно листа просмотра (это очень удобно, чтобы не забыть получить ценную информацию)

Время на просмотр квартиры агентом по недвижимости: 30-40 минут.

Этап 1 Информация о стоимости квартиры

Перед просмотром успейте узнать стоимость квартиры, за которую собственник выставляет жилье, чтобы понимать, сколько он хочет. Зафиксируйте в листе осмотра.

Если продавец говорит, что не определился с ценой, а вы не нашли его объявление о продаже на интернет-досках объявлений (такое бывает, когда к вам обратились по рекомендации до начала продажи) — это способ собственника узнать информацию от вас.

Задаем наводящие вопросы:

  1. — А сколько бы вам хотелось в идеале получить за нее?
  2. — Сколько вы планируете получить, в случае успешной продажи?

Что сделать: выведать у него хотя бы вилку и записать цифру, которая исходит не от вас, а от хозяина квартиры! Зачем нам это надо? Чаще всего цена, озвученная собственником выше, чем в среднем по рынку.

Специалисту по недвижимости важно узнать причину, по которой названа именно эта цифра, а не другая. Выявив эту причину или даже причины, нам будет проще работать на приведение этой стоимости к рыночной.

В противном случае, вы встретите серьезное сопротивление со стороны хозяина жилплощади и приобретете статус риэлтора, который «прессует» по цене бедного продавца.

Как работает логика продавца, когда он определяет стоимость жилья:

  1. Посмотрев на доски объявлений среди аналогов, выбирает самые дорогие и решает, что его жилье не хуже, а иногда лучше их и назначает завышенную планку;
  2. Проводит несложные математические расчеты, например, решив, что 2-комнатная стоит дороже 1-комнатной и состоит из двух комнат, а значит, продав двухкомнатную можно без доплаты купить две однокомнатные, забывая при этом про массу факторов ценообразования;
  3. Он услышал от соседа, который продал рядом аналогичную квартиру (по количеству комнат) по высокой стоимости, абсолютно проигнорировав факт, что сосед мог бахвальнуться и завысить планку.

Этап 2 Информация о документах на жилье

На следующем этапе просмотра квартиры, риэлтор должен попросить документы на квартиру для ознакомления. Оригиналы или копии.

Перечень документов:

  • Свидетельство;
  • ДКП или иной документ-основание;
  • Техпаспорт с экспликацией.

Что из них узнаем:

  • Дату покупки (прошло или не прошло 3, 5 лет с момента покупки);
  • количество собственников;
  • Наличие или отсутствие перепланировки.

Если по надуманные или веским причинам документы на квартиру вам не показывают, то узнаем вышеперечисленную информацию со слов собственника.

При разговоре с тем, кто показывает вам квартиру выяснить кто собственник — он единолично или есть сособственники, есть ли среди них несовершеннолетние, недееспособные, престарелые, все ли находятся сейчас в городе.

Важно выяснить семейное положение (чтобы понимать, надо ли оформлять согласие супруга на продажу), возраст (для отметок молодых людей в военкомате, проверки даты замены паспорта).

Зафиксировать контакты в бланк осмотра квартиры в нескольких вариантах — мобильный, электронную почту. Вам это пригодится в случае, если ваш телефон сломается или потеряется вместе с телефонной книгой или при подборе покупателю жилья, этот вариант может вполне подойти.

Этап 3 Сбор информации для рекомендаций по подготовке квартиры к продаже

Входим в роль потенциального покупателя и внимательно осматриваем квартиру так, как если бы брали для себя. Кто слишком строг в требованиях, используйте часто задаваемые вопросы покупателями и обращайте внимание на то, что чаще всего интересует покупателей.
Например:

  • Меняли ли трубы канализации и водопровода;
  • Старая ли проводка;
  • Застеклен ли балкон;
  • Следы от затоплений на потолке;
  • Оторванные обои или скрипучий пол и т.д.

Параллельно, выявляя недостатки, помечаем их и способы устранения (фиксируем информацию пока что для себя).

Этап 4 Дополнительная информация от продавца при осмотре квартиры риэлтором

  1. Расспросить, какое жилье планирует приобрести взамен (местоположение, окна во двор, этаж и этажность, материал стен, количество комнат, состояние, хрущевка или только новая планировка и т.д). Для чего? Его картинка должна совпасть с той квартирой, которую вы ему подберете взамен продаваемой, тогда он согласится ее купить.

    Если картинка не соответствует денежным ресурсам, то придется проводить работу по ее коррекции;

  2. Выяснить, покупает ли он для себя, или пытается сохранить капитал (в зависимости от этого разные способы поиска и подбора недвижимости для покупки);
  3. Выяснить, когда начали думать о продаже квартиры.

    Зачем? Чтобы выяснить степень «зрелости» решения. Чаще всего хозяева созревают на продажу в течение года при обычных обстоятельствах и месяц-два, при экстренных случаях.

    От задумки до первого шага (начала продажи) часто проходит не менее 10 месяцев;

  4. Узнайте, как быстро сможет собственник сможет переехать на новую квартиру;
  5. Работал ли с риэлторами, какие результаты работы, что не понравилось. Вам важно выяснить как можно больше, чтобы использовать в работе.

    Если причина в том, что потерял контакты, тогда спросить, если понравился специалист, то что ему нравилось;

  6. Знает ли продавец о том, что ему придется заплатить налоги, если квартира в собственности менее 3, 5 лет;
  7. Выясните, кто будет ходить на просмотры подбираемой взамен недвижимости.

    Зачем? Чтобы выявить, кто еще принимает решение о покупке в семье, с кем будут советоваться, к чьему мнению прислушиваться.

    А вам, соответственно, надо презентовать услугу человеку, чье мнение важно продавцу;

  8. Кто прописан в квартире, кто проживает и важно понять, насколько легко они выпишутся при продаже;
  9. Не стоит доверять хозяину, когда он говорит, что не делал перепланировку, т.к. далеко не все понимают что такое перепланировка.

    Поэтому важно задать наводящие вопросы, например, объединяли ли санузел или передвигали стенки, шкафы встроенные убирали и т.д. Выясняем, вызывали ли сотрудника БТИ, чтобы он зафиксировал это. Если нет, то помечаем себе;

  10. Выяснить, что продавцы оставляют после продажи.

    Если оставляют, то бонусом или за дополнительную плату;

  11. Информацию по соседям, чтобы жили не дебоширы или когда у них очередные «концерты», чтобы планировать показы. Второй нюанс, если собственник плохо отзывается о соседях, не основанных на фактах, а эмоциях, то это знак вам, что это сложный клиент, который винит во всем всех, кроме себя;
  12. Был ли капремонт и что меняли (трубы, проводка, крыша и т.д);
  13. Задайте вопрос хозяину квартиры: — Если вам понадобится специалист по недвижимости, скажите, что вы хотели бы получить от него? В результате, вы получите информацию о том, что человек ожидает от вас получить.

Неудобные вопросы от продавца при осмотре квартиры

— А зачем вы всё записываете?
— Сегодня у меня это уже 4-й просмотр и я фиксирую информацию, чтобы не забыть важные детали, когда найдутся покупатели, чтобы можно было продать квартиру быстрее или дороже, вы же этого хотите?

Вопросы, определяющие, что клиент хочет получить свою цену:

— А сколько стоит моя квартира?
— Квартира стоит ровно столько, сколько покупатель готов за нее отдать, а моя цель найти того, что купит дороже.

— А сколько стоят ваши услуги?
— Вы хотите платить только за оказанные услуги, поэтому я предлагаю встретиться еще раз, я подготовлю к нашей встрече анализ по ценам, это бесплатно и мы обсудим, что я сделаю для вас и сколько это стоит. Желательно, чтобы ваш муж, подруга (тот, с кем продавец планировал смотреть подбираемые квартиры) присутствовал.

— А сколько стоит квартира, которую я хочу взамен?
— Это зависит не только от ваших предпочтений, но и готовности собственников продать вам квартиру, которая вам понравилась. Предлагаю, предоставить эту информацию на следующей встрече.

По итогу просмотра квартиры риэлтор, собрав вышеперечисленную информацию, делает выводы:

  • Продолжать работу с клиентом, т.к. он «созрел», готов продавать, объект имеет устранимые недостатки и расписать порядок работы;
  • Работу с клиентом не начинать, подождать полгода и пометка в ежедневнике;
  • Клиент не готов продавать, в связи с завышенной ценой, перезвонить через месяц;
  • И т.д.

Новичку 10 декабря 2018 Новичку 22 января 2019 Новичку 31 января 2019 Новичку 23 октября 2018 Новичку 24 ноября 2018 Новичку 30 декабря 2018

Источник: https://MainSeller.ru/prosmotr-kvartiry-rieltorom.html

Акт просмотра квартиры с риэлтором законно ли

Акт просмотра квартиры с риэлтором законно ли

Если риэлтор уже получал аванс, то он должен возвратить ту часть денежных средств, за которые не были по факту произведены услуги.

Формально сделка купли-продажи оформлена на третье лицо,которое к заключенному Вами предварительному договору отношения не имеет.Успокойтесь.

Агентство недвижимости «Любимый город» предлагает полный спектр услуг по продаже, покупке, аренде жилой недвижимости, новостроек, гаражей, дач и садовых участков в городе Железногорске Красноярского края.

Клиент не всегда прав: как обманывают риэлторов и что делать

Клиент обязуется не передавать другим лицам (включая родственников) и не использовать в своих интересах информацию об Объекте, полученную от собственника Объекта и исполнителя, в случае отказа от варианта покупки Объекта.Рассматривая перспективы судебного разбирательства с недобросовестным клиентом, сразу стоит обратить внимание на формальную сторону отношений.

Часто риэлтору приходится слышать от контрагентов: «Вам что, жалко лишний раз квартиру показать?» Жалко! Каждый лишний показ укрепляет клиента в уверенности, что квартира пользуется повышенным спросом, а значит, нужно поднимать цену.Проверьте, как установлены рамы и дверное полотно, нет ли щелей или крупных повреждений.

Откройте и закройте окна, чтобы проверить исправность всех механизмов и уровень звукоизоляции.

Во-первых: стоит снять ксерокопию паспортных данных человека, выступающего в качестве риэлтора, а также проверить, имеет ли он полномочия, позволяющие подписывать договор. Не стоит бояться, что на вас косо посмотрят, если вы попросите сделать ксерокопии документов риэлтора, это вполне нормальная практика.

Акт просмотра квартиры с риэлтором законно ли это

Если по истечению 10 дней со дня подачи покупателем извещения организация не выполнит своих обязательств по расторжению договора и не вернет часть средств, то клиент вправе оформить иск в суд (статья 31 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Защита от потери времени Итак, основной вид обмана риэлторов основан на простом желании некоторых клиентов, контрагентов и заказчиков недоплатить или вообще не платить за оказанные услуги. Интуиция и опыт иногда помогают вычислить подобных партнеров и клиентов и избежать потерь времени на пустую работу.

Однако не лишней будет и продуманная стратегия защиты. Что может сделать риэлтор? Все, абсолютно все договоренности и нюансы в отношении недвижимости должны быть изложены письменно.

Работа с продавцом — детальный договор; каждый просмотр — письменный акт осмотра помещения за подписью всех сторон; работа с покупателем — договор на поиск объекта, желательно с предоплатой. Предоплата возвращается только в случае, если не показан ни один объект, который удовлетворял бы условиям поиска.

Если они это предложение не оформляли документально, если вы не подписывал с ними акт оказанных услуг по договору, то шансы у них минимальны. И суд у нас всегда на стороне потребителя.


Осмотр придворовой территории, на которой расположен дом.

Обратите внимание на состояние двора, его ухоженности, наличие парковки, свободных мест на ней, ведь вам тоже предстоит куда-то ставить вашу машину.

Во-первых, квартиру купила мама, а мама никаких договоров в агентством не подписывала. Даже если учесть, что в вашем договоре “просмотра“ где-то мелким шрифтом написано, что вы что-то должны агентству.

Есть достаточно много примеров, когда курящие соседи доставляют массу дискомфорта из-за устраивания «дымовых завес» в подъезде, в результате чего одежда пропахивается дымом, страдают дети (если они есть) и ваши нервы. Предусмотрите или исключите неприятные ситуации до покупки квартиры — на стадии ее осмотра.

Просмотровый билет действует в основном для острастки, но не стоит недооценивать риелторов, которые сражаются на поле за свой кусок под солнцем.

В случае, если Вы решите обмануть агента по недвижимости и в обход просмотрового билета приобрести объект недвижимости (квартиру), то будьте готовы к тому, что посредник пойдет в суд отстаивать свои права на заказанную комиссию.

Учтите, что самое ценное в нашем мире это информация и кто владеет информацией, тот владеет миром. Подписывая это мини соглашение на показ просмотр квартиры, Вы соглашаетесь с условиями, которые там прописаны. Теперь нам звонят из АиБ с угрозами подать на нас в суд.

Пусть подают если хотят опозориться в суде Подумайте прежде чем обращаться в агенство «АиБ» Думаю написать заявление в полицию за шантаж и то что обманным путем подписывают свои бумажки….

Как осмотреть квартиру перед покупкой, чтобы выяснить все недостатки?

Трудно сейчас найти человека, который бы не знал, кто такие риэлторы. Всем известно, что риэлтор выступает посредником в сделке между двумя участниками рынка, будь то аренда или продажа, коммерческая или жилая недвижимость. В данной статье мы рассмотрим особенности взаимодействия с риэлторами при купле-продаже жилой недвижимости.

Оплата услуг агентства производится в регистрационной службе при подписании основного договора купли — продажи на эту квартиру. Имея на руках договор просмотра квартир, покупатель легко сориентируется какую квартиру он смотрел и через какое агентство недвижимости.

В том случае, если покупатель не выбрал ни одного объекта недвижимости, предоставленного конкретным агентством, никаких денежных обязательств по данному договору покупатель не несет!

И в случаях кражи или еще чего, эти паспортные данные помогут быстрому установлению личностей, тех кто до этого был на просмотре квартиры (недвижимости). Очень много случаев, когда преступники пользуются доверием агентов по недвижимости. Ходят по квартирам и осматриваются, где что лежит, под видом потенциальных покупателей, чтобы потом совершить кражу имущества.

Договор с риэлтором: пункты важные и пункты опасные

Как бы риэлтор не называл заключаемые им договора (эксклюзивный договор, договор на оказание услуг или договор поручения), они всегда являются договорами смешанного типа.

Не зависимо от названия, которое дано документу, клиент всегда должен внимательно знакомиться со всеми строчками данного договора, вникать в суть непонятных пунктов и письменно оформлять пожелания и требования, а лишь потом его подписывать. Извещение можно отослать почтой или заказным письмом с уведомлением.

Документ должен содержать письменное намерение аннулирования и дату отказа от услуг. Если риэлторская организация потребует какую-либо компенсацию по факту расторжения договора, то имейте в виду – это незаконно.

Стоит обратить внимание и на обязанности клиента. Учтите, что их придётся выполнять, поэтому они должны быть разумны и легко выполнимы. А теперь перейдём к подробным моментам договоров.
Жених и мама — разные вещи. Договор в фирме подписывал жених, но ведь он не купил квартиру? Купила мама, а к ней какие- претензии? Я не юрист, но тут и без этого понятно все.

Просмотровый билет на показ объекта недвижимости это своего рода документ, который с радостью используют риелторы, чтобы удержать потенциального клиента.

В условиях просмотрового билета сказано, что если потенциальный клиент на покупку недвижимости захочет купить квартиру, минуя посредника показывавшего этот объект недвижимости, то он должен будет оплатить неустойку.

Своего рода это мини договор на оказание услуг по продаже объекта недвижимости, где одним из пунктов будет просмотр или показ. А теперь расскажу про основные фишки этого документа. Просмотровый билет навязывает потенциальному покупателю (клиенту) ненужный договор с агентством по недвижимости в лице агента по недвижимости.

Поинтересуйтесь в какое время работает лифт. Обычно лифты либо работают круглосуточно, либо отключаются после 23:00, если для вас это принципиально важно, например, вы часто поздно возвращаетесь домой — лучше вам сразу это уточнить перед покупкой квартиры. 3. Обратите внимание на наличие или отсутствие мусоропровода.

Современным российским законодательством не регламентирована риэлторская деятельность, поэтому и специальных договоров, которые бы заключались в связи с оказанием риэлторских услуг, не существует. Подобные услуги могут оказывать как агентства недвижимости, так и отдельные юридические лица или юридические фирмы.

В случае если Клиент отказывается от приобретения вышеуказанного Объекта, за вышеуказанную цену, он утрачивает право в течении одного года самостоятельно или через посредников, своих представителей, заключать договора с Собственником или его доверенным лицом по указанному Объекту. Если данное Клиентом обязательство будет нарушено, он обязуется выплатить штраф в размере десяти процентов от цены вышеуказанного Объекта.

Если подписал акт осмотра квартиры с риэлтором но покупка без агентства

Агентство недвижимости «Любимый город» оказывает полный спектр услуг, в числе которых покупка и аренда квартир, новостроек, жилого сектора в городе Железногорске. На нашем cайте Вы можете оставить заявку на индивидуальный подбор требуемого Вам варианта и типа сделки, оптимальной ипотечной программы, подборку документов для проведения сделок с недвижимостью или другие услуги.

На пункты договора с риэлторскими организациями, независимо от условий и перечня предоставляемых услуг, действуют гарантии Федерального закона «О защите прав потребителей».

Читая договор, потенциальный клиент риэлтора должен обратить особое внимание на обязательства компании и её ответственность. То есть, на то, за какие услуги и за какой их объём он должен будет заплатить.

Риэлторами может быть предложена как тарификация по определённым услугам, так и оплата за результат. В список тарифицируемых услуг может входить рассылка объявлений и показ вариантов.

То есть, чем больше риэлтор показывает вашу недвижимость, чем больше размещает объявлений в интернете и в газетах, тем выше его гонорар.

Если вы заключили эксклюзивный договор с агентством,что вы имеете право только через них купить квартиру,то после просмотров,тем более если вы акт просмотра подписали,в течение 3х месяцев не имеете права делать какие либо сделки,даже с собственниками,в обход агентства.
Автор Сообщение lita Бан за нарушение Правил Форума 06.01.

2013 69 7 февраля 2013, чт, 11:50 Возможные опасности и проблемы, связанные с подписанием Акта Итак.

В ноябре имели неосторожность обратится в это агенство, риелтор Юлия согласилась показать интересующую нас квартиру, перед этим предложила подписать Акт просмотра, который по ее словам не к чему не обязывал, а нужен только для отчетности перед руководством (заметьте договор о купле продажи мы не заключали).

Он должен быть в идеальном состоянии. Если покупка осуществляется на последнем этаже Уделите внимание потолку. Нет ли на нем следов потеков после дождя?

Риэлторская деятельность отдельно не регулируется, в российском законодательстве определение риэлторской деятельности или риэлтора не дано.

После отмены в 2002 году обязательного лицензирования, до сих пор специального закона, регулирующего деятельность риэлторов, так и не появилось.

По своей сути риэлторы являются посредниками, то есть агентами, поэтому к ним применимы положения об агентской деятельности.

Источник: http://bfzurist.ru/sovety-yurista/9365-akt-prosmotra-kvartiry-s-rieltorom-zakonno-li.html

Если подписал акт осмотра квартиры с риэлтором но покупка без агентства

Акт просмотра квартиры с риэлтором законно ли

Закону оно не является необходимым, но на практике зачастую требуется);- нотариальное согласие второго супруга (в случаях, описанных в Разделе 6); — если сделка оформляется с участием банка (напр, в случае ипотеки, потребуется также тех.

паспорт, справка БТИ, оценка стоимости недвижимости); — брачный договор (если таковой был заключен); — правильно оформленное уведомление о предстоящей продаже или нотариальный отказ остальных участников общей долевой собственности от права преимущественной покупки доли (при покупке доли); — разрешение органа опеки и попечительства на отчуждение имущества, если собственником является несовершеннолетние или недееспособные; — решение суда, вступившее в законную силу, о признании гражданина безвестно отсутствующим, недееспособным, ограниченно дееспособным;- специальные документы, если в сделке участвуют юридические лица или иностранцы, и др.

АН пыталось взыскать комиссионные за продажу квартиры по Гарантийному письму в новостройке в размере 4%, что составило 790 800 рублей.А дело было так. Риэлтор показал покупателю одну из квартир (это было подтверждено актом просмотра), заключил с ним предварительный договор купли-продажи.

Но впоследствии по желанию покупателя договор был расторгнут, предоплата возвращена. А клиент через небольшой промежуток времени купил другую квартиру в этом ЖК.
Важно Застройщик согласился на частичную выплату причитающейся суммы агентству, посчитав, что в конкретном случае была исполнена лишь доля обязательств.Агентство недвижимости обратилось с иском в суд, но дело было проиграно. Судья обозначил несколько причин отклонения исковых требований: 1) Приобретённая квартира на момент подписания соглашения между АН и строительной организацией ещё не принадлежала застройщику на правах собственности.

Акт осмотра

Отделе вселения и регистрационного учета граждан (паспортный стол) по месту регистрации Продавца); -характеристика жилой площади (форма 7, которая получается в Отделе вселения и регистрационного учета граждан (паспортный стол) по месту регистрации Продавца); — отсутствие возможных претендентов на данную жилплощадь (напр.

, которых в свое время незаконно выписали из квартиры или других возможных наследников, если квартира была передана собственнику по Свидетельству о праве на наследство); — отсутствие ранее наложенных на объект недвижимости запрещений, арестов, обременений (выписка из Единого государственного реестра прав собственности заказывается в Управлении Федеральной службы государственной регистрации. В Петербурге — ул. Красных Текстильщиков, д.

Судебная практика с участием риэлторов. в помощь начинающим риэлторам

Так можно ли купить квартиру без посредников? Не будем вводить Вас в заблужение: ответ, «да, можно». Но это не так просто, как может показаться на первый взгляд, и для этого в любом случае потребуются дополнительные силы и финансовые вливания.

Внимание Итак рассмотрим процесс поэтапно: 1. Выполняем поиск квартиры. В Санкт-Петербурге нет единой базы недвижимости, включающей в себя все объекты, поэтому поиск квартиры или иного объекта недвижимости — дело хлопотное, требующее много сил и энергии.

Осмотр квартиры перед покупкой

Предположим, что произошло подписание акта у одного агентства, а через пару недель на известном сайте с объявлениями появляется та же самая квартира, выставленная уже другим агентством и уже по более привлекательной цене.

И что в этом случае? Недовольное агентство всех участников сделки затаскает по судам только из-за того, что у них есть моя подпись в акте? Если покупатель обратился к другому маклеру, уже посмотрев квартиру и согласившись с тем, что он все сведения о ней получил от первого маклера, заверив свое согласие подписью на Акте просмотра. Но купить хочет через второго маклера -то первый маклер имеет право требовать свои комиссионные! Полностью! Если в том случае — оба маклера пойдут вам на встречу — и договорятся, то оплатите часть одному и часть другому. Если у второго -тоже подписали Акт просмотра. В противном же случае — платите обоим маклерам.

Другой вопрос — как правильно выбрать хорошего риэлтора Самая главная рекомендация: большое агентство — не гарантия профессионализма работающего в нем риэлтора. Нужно выбирать не агентство, а непосредственно агента, риэлтора.
Узнайте, сколько лет он работает агентом. Как часто он совершал сделки. С какими видами сделок он работал.

Только в личной беседе с агентом, узнав его профессиональную биографию, почитав его рекомендации, уточнив, что он вкладывает в понятие «агентских услуг», Вы сможете оценить, подходит ли Вам этот агент по недвижимости. Сможет ли его профессионализм уберечь Вас от вышеуказанных проблем. Ну и напоследок, несколько слов о нашем агентстве.

Агентство «Монблан» очень гибко подходит к своим клиентам.

Мы можем Вам оказать именно ту услугу, которая Вам требуется. Т.е. мы Вам поможем именно на том этапе, где Вам требуется помощь.

ВУЗами! цитировать сообщение целиком tanya81 Активный участник Форума 20.11.2012 566 7 февраля 2013, чт, 13:36 В данном случае, если не Вы подписывали акт и договор, то Вам бы ничего не грозило. Вообще бывают инцинденты, когда и покупатели суд проигрывают, но не в Вашем случае.

Источник: http://law-uradres.ru/esli-podpisal-akt-osmotra-kvartiry-s-rieltorom-no-pokupka-bez-agentstva/

Как отказаться от услуг риэлтора при продаже и покупке квартиры

Акт просмотра квартиры с риэлтором законно ли

Как отказаться риэлтора и оказания услуг, если заключен договор при продаже квартиры (после подписания), если передумали продавать, как отказать в сотрудничестве при покупке квартиры после просмотра, если сам (-а) нашел (-ла) покупателя.

Разберем условия, когда клиент вправе расторгать соглашение с посредником и агентством недвижимости при приобретении или реализации жилья, можно ли отказаться от риэлтора, если найдены покупатели и другие ситуации.

Как отказаться от услуг риэлтора

Отказаться от услуг риэлтора при продаже квартиры можно в нескольких вариантах:

  • без заключения договора;
  • с подписанным договором.

Причины для отказа, исходя из практики:

  • продавец сам нашел покупателя;
  • передумал продавать;
  • покупатель сам нашел собственника.

Последствия отказа от услуг посредника могут включать финансовое возмещение затрат агентства недвижимости, в которые входит:

  • оплата суеты за сбор документов;
  • реклама продажи жилплощади;
  • штрафы и пени за отказ от сотрудничества с агентством до истечения срока договора;консультации;
  • оценка стоимости жилья;
  • разработка маркетинговых мероприятий по продаже жилья;
  • организация просмотров, переговоры;
  • все, что угодно, что придумает риэлторская компания, список может продолжаться до бесконечности.

Так вот, все, что перечислено выше, это «хотелки» агентства недвижимости. по закону, оно не имеет право брать с продавца или покупателя штрафы, а расходы на оказанные услуги возмещаются только тогда, когда они фактически доказаны.

Читайте статью, как расторгнуть договор с риэлтором без штрафа в одностороннем порядке

Основанием, на котором с вас, как покупателя или продавца могут потребовать какие-то деньги — подписанный договор.

Как отказаться от риэлтора при продаже квартиры

Не подписывайте акт (-ы) выполненных работ! Что бы вам про его «информационный» статус не балаболили маклеры! Если так получилось, что подмахнули подписью не глядя бумажку, которая оказалась актом, то придется подать в суд исковое требование о признании акта ничтожным. В противном случае маклеры могут выиграть суд и придется оплачивать им не только размер комиссии, но и штраф за пользование их деньгами.

Внимательно прочитайте соглашение (договор) и убедитесь, что вы платите только когда переход права произошел, но не ранее.

Санкции и штрафы пропускаете — они не законны (источник: Обзор судебной практики Верховного Суда РФ N 4 (2016)).

Если в договоре указано, что вы доверяете посреднику совершение каких-либо действий от вашего имени (доверенность), то напишите письменное уведомление, где указываете, что:

  • отказываетесь от услуг риэлтора в одностороннем порядке;
  • отзываете доверенность с указанием пункта договора, где она прописана.

Убедитесь, что у посредника нет доказательств (которые он может предъявить суду и тот их примет) того, что он нашел для вас покупателя. Например, это может быть «информационный» договор (о нем речь ниже, где рассматриваем ситуацию с покупателем) или акт выполненных работ.

Продавец имеет больше шансов, по сравнению с покупателем, оплатить специалисту по недвжимости доказанные и фактически понесенные расходы, особенно, если подписан договор и акт выполненных работ.

Продавцам статья в помощь, как не платить риэлтору при продаже квартиры

Какие выплаты может потребовать риэлтор при подписанном договоре и не подписанном акте работ:

  • оплату чека за выставление в рекламу вашего объекта недвижимости, если чек получен от агрегатора объявлений, например, АВИТО и иные платные сервисы;

Если вы платили при заключении договора с риэлтором на продажу квартиры какие-либо финансовые средства, то можете отказаться от услуг риэлтора и вернуть деньги, согласно ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей».

Для этого пишете уведомление об одностороннем расторжении договора с агентством недвижимости, отсылаете ценным с описью (заказным или с уведомлением) письмом, в котором излагаете ваше желание расторгнуть соглашение и просьбой вернуть деньги, плюс ставите срок в 10 дней. Если ответа, после указанного срока, не получаете, подаете исковое в суд, в котором требуете расторгнуть договор и взыскать оплаченные денежные средства.

Как отказаться от риэлтора при покупке квартиры

Типичная ситуация: покупатель ищет подходящий вариант в источниках Интернета, находит искомый объект недвижимости, звонит по указанному номеру и попадает на риэлтора.

Договаривается на просмотр, приезжает, а его не пускают на порог и не показывают квартиру, пока не подпишет договор. При этом посредник убедительно вещает, что никаких обязательств подпись не несет, т.к.

это отчет для собственника.

Однако, внимательно почитав договор, покупатель обнаружит наличие обязанностей, а именно оплатить посреднику комиссионное вознаграждение в случае заключения сделки с продавцом.

Как вам ситуация? И как быть?
Вы можете подписать договор под принуждением, т.к иначе вам не покажут квартиру (вы фактически стоите рядом с домом, а не на пороге и поэтому найти квартиру без посредника не сможете.

Подписывайте, потому что деваться вам некуда. Есть норма, по которой можно подтянуть такого риэлтора: ч.2 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», которая не допускает навязывание услуг за это предусмотрена ответственность по ст. 14.

8 КоАП РФ.

Для того, чтобы привлечь по такому договору риэлтора за ущемление ваших прав в договоре должно быть четко прописано условие его исполнения, например, формулировка о том, что показ квартиры осуществляется в случае согласия покупателя оплатить комиссию агентства недвижимости в размере таком-то и согласие выражается подписанием договора.

Не знаю, понятно ли объяснил. В общем, построение предложения в условиях показа, прописанных в договоре должно быть таким, что вас вынуждают подписать соглашение, иначе не покажут квартиру.

Вы же понимаете, что на словах риэлтор говорит вам одно, а в договоре совсем иное написано, поэтому, настаивайте, чтобы в договор внесли правки. Говорите, что не против его подписать и хотите посмотреть квартиру, но пусть напишут то, что озвучивают на словах!

Включайте «дурака», до тех пор пока они либо не внесут нужные вам изменения, либо не покажут жилье без договора.

Что еще следует учесть перед просмотром, когда вам предлагают подписать подобное соглашение — требуйте, чтобы агент по недвижимости показал договор с собственником. Если договора нет, а вам втюхивают «информационный» договор, отправляйтесь искать хозяина или агента, с которым собственник работает по договору!

Маклеры практикуют двойную комиссию, т.е. берут деньги за услуги с обоих сторон сделки и часто это выясняется при личной встрече с собственником, когда покупатель вносит аванс или задаток.

Юридический аспект отказа от услуг риэлтора при покупке квартиры

Соглашение, которое агент может подсовывать покупателю на подпись перед показом, это договор на возмездное оказание услуг. Статья 782 ГК РФ гласит о том, что вы можете отказаться от услуг риэлтора после подписания договора, оплатив ему фактические затраты.

п. 11 Постановления Пленума ВС РФ (28.06.2012) № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъясняет, что все отношения между риэлторами и сторонами сделки регулируются Законом «О защите прав потребителей» (далее — ФЗЗПП).

В свою очередь ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель может отказаться от услуг риэлтора при покупке квартиры в любой момент времени, компенсируя фактические растраты, которые предусмотрены подписанным соглашением.

Штрафы, пени и требования оплатить услугу в полном объеме, оставить аванс в агентстве, в качестве компенсации — ничтожные требования, согласно Закона «О защите прав потребителей». Посредники просто пользуются юридической неграмотностью участников сделки.

Что можно отнести к фактическим растратам посредника:

  • билет на проезд в трамвае, метро, автобусе, электричке;
  • и т.п.

Поэтому фактически вы будете должны оплатить посреднику дорогу до квартиры и обратно. На большую сумму он вряд ли предоставит доказательства в суд, и поэтому в возмещении убытков ему откажут, как сейчас это происходит в подавляющем большинстве случаев.

Как отказаться от услуг риэлтора после просмотра квартиры

Чтобы суд был на вашей стороне, обязательно обеспечить фактические доказательства правильного отказа от услуг посредника. Для этого направляете письмо на адрес агентства недвижимости. Варианты оформления письма:

  • с уведомлением;
  • ценное с описью;
  • заказное.

В письмо кладете уведомление, написанное от руки. День получения этого уведомления будет считаться датой, когда вы официально отказались от договора риэлтора.

Советы и рекомендации для продавца и покупателя:

Если агенты после вашего отказа грозят судом, переносите это спокойно. Если вас вызвали в суд, то будьте готовы подать встречное исковое заявление с выдвинутыми требованиями.

Вы узнали можно ли отказаться от услуг риэлтора если не был заключен договор и если он был подписан, советы и юридические рекомендации.

Источник: https://www.HabRealty.ru/samrieltor/kak-otkazatsya-uslug-rieltora.html

Фемида оставила риелторов без права на неустойку

Акт просмотра квартиры с риэлтором законно ли

Штрафы агентства недвижимости прописывают в договорах часто, пытаясь обезопасить себя от «потребительского терроризма», и ранее дела выигрывали

Верховный суд России запретил риелторам требовать неустойку с клиента в случае, если последний отказался от их услуг. Прецедент создала жительница Московской области, которая искала земельный участок с помощью агентства недвижимости.

В итоге договор клиентка расторгла, найдя подходящий вариант самостоятельно. Соглашение, заключенное между сторонами, предусматривало выплату неустойки в случае расторжения.

Такие пункты агентства недвижимости прописывают часто, пытаясь обезопасить себя от «потребительского терроризма». Эксперты, опрошенные «Реальным временем», считают, что решение Верховного суда на деятельность риелторов не повлияет, так как и раньше покупатель «всегда был прав».

Однако судебная практика показывает, что довольно часто суды встают на сторону посредников, которых клиенты «кидают» после заключения сделки.

До суда высшей инстанции дошла жительница Московской области. Она заключила договор с фирмой по оказанию услуг в области покупки недвижимости, выбирала долго, но ни один из предложенных вариантов ей не понравился, сообщает «Российская газета». В итоге клиентка сама нашла подходящий земельный участок, а договор с конторой расторгла.

Однако риелторы посчитали, что свою работу выполнили — потратили время, подыскивая клиентке достойный вариант. Кроме того, в договоре был пункт, согласно которому в случае невыполнения заказчиком условий договора (например, отказа или уклонения от приобретения участка) или нарушения заказчиком обязанностей по этому договору заказчик обязуется заплатить сто тысяч рублей.

Риелторы посчитали, что свою работу выполнили — потратили время, подыскивая клиентке достойный вариант. Фото visrf.ru

Взыскивать неустойку риелторы решили в суде. Дмитровский городской суд отказал. Оспаривать решение истец отправился в Московский областной суд, который встал на его сторону и признал требование неустойки с клиента законным.

И тогда уже ответчица пошла жаловаться в Верховный суд России, который постановил решение Мособлсуда отменить и оставить в силе решение суда первой инстанции.

Условия договора, ущемляющего права потребителя на отказ от услуги, — недействительны

Как разъясняет Верховный суд, между сторонами спора был заключен договор возмездного оказания услуг. Согласно ст. 779 ГК РФ, «исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги».

В ст. 310 ГК РФ говорится, что односторонний отказ от выполнения договора или изменение его условий не допускается, за исключением некоторых случаев. И данный случай как раз попал под это исключение.

Суть в том, что одной из сторон спора является предприниматель, а такие отношения регулируются Законом о защите прав потребителей, который, как известно, подразумевает, что «покупатель всегда прав».

Посреднические услуги — купля-продажа недвижимости — также подпадают под Закон о защите прав потребителей.

Такие отношения регулируются Законом о защите прав потребителей, который, как известно, подразумевает, что «покупатель всегда прав». Фото n-novorossia.ru

Согласно ст. 782 ГК РФ, «заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов». То же самое написано и в Законе о защите прав потребителей (статья 32).

Однако то, что понес какие-то расходы, работая с заказчиком, риелтор доказать не смог. Какие-либо другие правовые последствия отказа для заказчика (к примеру, неустойка или штрафы, которые в договорах могут прописывать агентства недвижимости) законом не предусмотрены. По ст.

16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющего права потребителя, признаются недействительными.

В итоге пункт договора про неустойку, если заказчик откажется от сделки, Верховный суд посчитал ущемлением его права на отказ от услуги.

Договоры со штрафными санкциями — пережиток прошлого и защита от «потребительского терроризма»

По словам руководителей агентств недвижимости, которых опросило «Реальное время», договоры, в которых прописывают различные неустойки в случае отказа клиента от их услуг, действительно ранее часто встречались. Однако в последние годы риелторы действуют в рамках правового поля.

— У нас давным-давно были договоры со штрафными санкциями, и когда стали юридическую составляющую анализировать и смотреть, к чему это нас приводит, то поняли, что ни к чему, кроме как к вопросам от клиентов и возможности взыскать определенными органами с нас штраф. Мы поняли, что нам это совершенно не нужно, и из договоров это убрали.

Наверняка есть фирмы, которые не до конца разбираются в законах и, возможно, ставят такие неустойки у себя в договорах, но, по сути, они не работают.

Более того, они могут навредить — Роспотребнадзор может на основании таких пунктов, ограничивающих права и свободы клиентов, наложить штраф на юрлицо, оказывающее эти услуги, — говорит директор агентства недвижимости «Флэт» Руслан Хабибрахманов.

Анастасия Гизатова предполагает, что агентства, заключающие договоры со штрафными санкциями, возможно, становились жертвами так называемого потребительского терроризма и таким образом пытаются себя защитить. Фото Романа Хасаева

Директор агентства недвижимости «Счастливый дом» Анастасия Гизатова предполагает, что агентства, заключающие договоры со штрафными санкциями, возможно, становились жертвами так называемого потребительского терроризма и таким образом пытаются себя защитить. Но это и то, что спор дошел до суда, по ее словам, говорит о непрофессионализме риелтора.

— Если бы клиентке понравились варианты, которые ей предлагали риелторы, у нее не было бы оснований для претензий. Изначально они не четко оговорили параметры участка, либо не четко оговорили свои действия.

Я считаю, что тут проблема при заключении договора, и стороны не поняли, что они хотят друг от друга. Заключение договоров со штрафными санкциями я не поддерживаю.

Если заключается договор в пользу риелтора, то должен быть и пункт, который предусматривает его ответственность, потому что клиент так же тратит свое время, — говорит Анастасия Гизатова.

По словам собеседницы «Реального времени», заключать договор с агентством, которое предусматривает штрафы или которое никаких штрафов не берет, — это исключительно выбор клиента: на рынке есть и те, и другие организации.

Клиент не всегда прав: суды встают на сторону риелторов

Другое дело — это компенсация понесенных расходов, когда агентство заказывает рекламу по продаже или покупке объекта недвижимости. Но такие расходы должны быть документально подтверждены. Транспортные расходы, к примеру, довольно трудно подтвердить.

— Проблем с компенсацией не возникает — это не такие большие суммы, а если говорить о штрафах — это не правомерно. Другое дело, когда услуга выполнена и клиент отказывается платить за услугу, то закон, конечно, исполнителя защищает.

Есть масса примеров, когда человек воспользовался услугами агентства, выходит на сделку… тогда суды встают на сторону исполнителя.

Потому что несправедливо было бы, если бы безнаказанно поступали с организациями, которые тратят на это свои силы, энергию, деньги, — говорит Руслан Хабибрахманов.

«Другое дело, когда услуга выполнена и клиент отказывается платить за услугу, то закон, конечно, исполнителя защищает», — говорит Руслан Хабибрахманов. Фото Романа Хасаева

Так, в Екатеринбурге суд встал на сторону риелтора, которому клиентка отказалась заплатить вознаграждение. Он подыскал ей подходящий вариант, но через некоторое время узнал, что договор купли-продажи совершен за его спиной, и подал в суд на клиентку.

Ответчица предъявила встречный иск о защите прав потребителей. В частности, она просила суд признать недействительным пункт договора, запрещающий клиенту самостоятельный поиск потенциальных покупателей и заключение договора продажи квартиры с другими лицами.

Суд встал на сторону риелтора, постановив взыскать с ответчицы 104 тысячи 615 рублей.

Из них 80 тысяч рублей — вознаграждение по договору оказания услуг, 4 тысячи 615 рублей — проценты за пользование чужими денежными средствами и 20 тысяч рублей — расходы на оплату услуг представителя в суде.

Еще в одном случае Верховный суд не решил, на чью сторону встать. Истец — риелтор, которому клиентка отказалась оплатить вознаграждение.

Она мотивировала свой отказ тем, что объявление о продаже квартиры было в открытом доступе и риелтор не совершал каких-то особенных действий по поиску квартиры.

Дело гражданская коллегия Верховного суда отправила на новое апелляционное рассмотрение, проверить, был ли ответчик добросовестным, отказавшись от оплаты услуг, и установить дополнительные обстоятельства.

Московская история создала новый прецедент, когда суд встал на сторону клиента, а не риелтора.

Источник: https://realnoevremya.ru/articles/74399-verhovnyy-sud-vstal-na-storonu-klienta-v-spore-s-rieltorom

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.