Как наказать недобросовестного продавца интернет магазина

Содержание

Мошенничество в интернет-магазинах: как проверить и наказать

Как наказать недобросовестного продавца интернет магазина

Если сравнивать «популярность» мошеннических схем, раскиданных по всему простору мировой сети, то мошенничество в интернет — магазинах, оставило далеко позади своих конкурентов. Именно данная схема наносит наибольший материальный ущерб населению, и соответственно приносит довольно солидную прибыль злоумышленникам.

Так что же делать и как застраховаться об обмана и мошенничества в интернет-магазинах?

Далее мы постараемся полностью разобрать схему мошенничества в интернет — магазинах, и выясним, можно ли с этим бороться. Плюс, надеемся, что содержание нашей статьи предостережет вас от необдуманных покупок в сети интернет.

В чем суть подобного вида мошенничества

Собственно, в данном случае не стоит говорить о каких-то сложных технических разработках, или же о чрезвычайной изобретательности злоумышленников. Все намного проще, и поэтому данная схема имеет такой эффект. Упор, как во многих других случаях делается на желание многих простых людей «побольше сэкономить». Но получается все совсем наоборот.

Ключевой инструмент, на котором и держится данная схема, является предоплата за товар, который вы решили приобрести. Т.е. вы наткнулись на объявление о продаже, к примеру, смартфонов последней модели. Чисто ради любопытства кликаете по ссылке, которая перенаправляет вас на торговую площадку самого обычного на первый взгляд интернет — магазина.

Но при беглом изучении ассортимента и цен на него, многие понимают, что наткнулись на «золотую жилу». Аппарат, который в магазинах стоит порядка 60 тыс. рублей, здесь можно приобрести за 40 тыс. рублей. Если такие мысли посещают человека, и не возникает каких-либо подозрений относительно дешевизны товара, то можно с точностью говорить о том, что 70 % от плана злоумышленников выполнено.

Предоплата за товар как звено в мошеннической схеме

В процессе беседы с менеджером, наш покупатель узнает о том, что за товар, который он не держал в руках, и даже не видел воочию, необходимо внести предоплату. Т.е.

это необходимо для того, чтобы магазин смог удостовериться в серьезных намерениях покупателя, и тем самым избавить себя от возможных убытков.

Размер предоплаты напрямую зависит от стоимости товара, и порой может достигать 50%, а то и всех 100%.

Для этого, интернет — магазин предложит несколько вариантов внесения средств, что для многих жертв подобной схемы, служит неким подтверждением благонадежности продавца. Когда средства внесены в положенном размере, схему можно считать завершенной. Покупатель будет с нетерпением ждать свой новенький смартфон, который в итоге так и не дойдет до него.

Как можно «наказать» интернет-магазин?

Так что делать и как наказать интернет-магазин за мошенничество? Получается, что наш покупатель выполнил все свои обязательства по сделке, но в положенный срок товар так и не пришел.

Естественно, что все попытки связаться с интернет — магазином по имеющимся контактным данным, скорее всего не увенчаются успехом.

Проделав нижеперечисленные шаги, вполне возможно добиться справедливости и наказать интернет — магазин.

Шаг 1. Сбор информации

Следует знать, что подобный вид мошенничества с самого начала своего существования является головной болью для правоохранительных органов.

Заявления в полицию, Роспотребнадзор и прочие государственные структуры поступают чуть ли не ежедневно, но по большинству из них нет возможности предпринимать какие-либо процессуальные действия.

Причиной этому служит именно недостаток оснований и информации.

До подачи заявления о мошенничестве в интернете, постарайтесь собрать максимальный объем информации как о самом интернет — магазине, так и данные о ваших личных отношениях с ним. Это могут входящие номера телефонов, поступившие смс сообщения, переписка по электронной почте и т.д. Словом все, что касается несостоявшейся сделки, и вплоть до мельчайших подробностей.

Шаг 2. Посещение отдела полиции

Часто возникает вопрос, относительно того, куда именно обращаться в случаях обмана в интернет- магазине? Многие «специалисты» советуют обращаться не в «простые» отделы полиции, а направляться сразу в отдел «К» (отдел по борьбе с преступлениями в сфере информационных технологий). Так это не более чем неверное мнение далеких от данной сферы людей. Заявление вы можете подать в ближайшее отделение внутренних дел, а уже потом, при наличии достаточных оснований его возьмет в разработку упомянутый специальный отдел «К».

Как мы уже сказали, подобные преступления хоть и имеют массовый характер, но механизмов эффективной борьбы с ними пока не имеется. Если из 10 случаев, 3 доходят до суда, то это вполне приличный показатель.

Поэтому, если работа по вашему заявлению была проведена, то по истечении установленных процессуальных сроков будет вынесено решение о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в таковом.

На проверку сообщения о преступлении, сотрудникам правоохранительных органов дается всего 3 дня (при наличии достаточных оснований, срок может быть продлен до 10 дней).

В случаях с подобными видами преступлений, данный срок является ничтожно малым, поэтому в большинстве случаев заявитель получает отказ.

Но сотрудники правоохранительных органов, конечно, сделают все, что от них требуется, а именно: проверят данные о местонахождении склада при магазине, по адресу, указанному на сайте (либо подадут запрос в другой город), проверят контактные данные и т.д. Но это обычно не дает никакого результата.

Более того, если интернет — магазин на самом деле действующий, и даже имеет юридический адрес и склад для самовывоза (как любой нормальный интернет — магазин), то при встрече с сотрудниками полиции, менеджеры магазина вполне серьезно могут утверждать, что никакого Ивана Ивановича и знать не знают. В противном случае, пусть неудавшийся покупатель предъявит документальное доказательство того, что сотрудничество имело место.

Ниже мы расскажем о том, как обезопасить себя от неблагоприятных обстоятельств, о которых шла речь.

Как не стать жертвой мошенничества интернет магазина

  • Во-первых, следует запомнить, что интернет торговля определенными видами товаров, изначально не предусматривает то, что данные товары продаются по цене, намного ниже рыночной. Т.е. если смартфон в фирменном магазине стоит 60 тыс. рублей, а торговая площадка в интернете предлагает вам купить такой же за 40 тыс. рублей, можете быть уверены, что в лучшем случае, вы получите контрафакт (подделку), что также является мошенничеством.
  • Во-вторых, уважающий себя интернет — магазин никогда не потребует с потенциального покупателя никакой предоплаты. Обычно, стоимость доставки либо почтового отправления включается в общую сумму приобретаемого товара. В данном случае есть небольшая погрешность, т.к. существует ряд известных на весь мир интернет — магазинов, которые все же взымают с покупателей предоплату в размере 5-10% от стоимости товара. Но подозревать такие площадки в каком-то возможном мошенничестве, не совсем целесообразно.
  • И наконец, в — третьих. Старайтесь руководствоваться не отзывами на сайте интернет — магазина, либо на «отзовиках», а советуйтесь с реальными людьми. Вполне возможно, что кто-то из ваших знакомых уже имел дело с данным магазином, и поэтому может вам дать дельный совет.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/moshennichestvo-v-internetmagazine/

Как повлиять на недобросовестных интернет-продавцов и вернуть свои деньги?

Как наказать недобросовестного продавца интернет магазина
Безусловно, шопинг в интернете — это невероятно удобно. Не нужно бить ноги о пороги, да и часто можно купить гораздо дешевле, чем в обычном магазине.

Но увы, не всегда покупки в интернете оказываются выгодными, бывает натыкаешься и на всяких паразитов, которые присылают тебе совсем не тот товар, не того качества или вовсе ничего не присылают.

Ну и что делать? Какая схема действий, если вас обманули? Как повлиять на мошенников или просто недобросовестных интернет-продавцов?

Я всегда поражалась людям, которые могут отдать свои деньги просто так, в обмен на устное обещание. Нужно хоть расписку брать.

С интернет-магазина, конечно, расписку не получишь, но есть косвенные способы убедиться в его добросовестности. Если на сайте обозначен только номер счета для перевода денег, значит, его владельцу больше ничего от вас и не нужно. С такими наглыми интернет-мошенниками бороться невозможно, их можно только избегать.

Рассматривая сайт перед заказом, ищите адрес и зарегистрированное название магазина, ООО или что-то вроде этого. На сайте должны быть контакты головного офиса или пунктов выдачи товара, хоть что-то. Именно адрес будет вам необходим для того, чтобы отправить магазину письменную претензию. 

Второй способ проверки на честность – наличие у интернет-магазина других способов оплаты, кроме предоплаты, например, наложенный платеж.

Более подробно про то, на что обращаться внимание перед покупкой, я рассказывала ЗДЕСЬ,

Знай свои права

Нужно, наверное, мне все-таки открыть курсы грамотного онлайн-шопинга. Успех был бы ошеломительный. Насколько меньше было бы негатива в сети, если бы покупатели онлайн-магазинов знали свои права и умели правильно ими пользоваться.

На удивление, далеко не все пользуются даже таким элементарным способом, как проверка при курьере или на почте, а это обязательно нужно делать.

Если вы видите несоответствия в полученной посылке, смело разворачивайте ее обратно! Если она была отправлена наложенным платежом, то вам не придется расставаться с деньгами.

При других способах оплаты отправитель обязан вернуть стоимость покупки, как только товар к нему вернется.

Кстати говоря, на почте вы должны сначала осмотреть посылку, а уже потом заплатить и расписаться в квитанции. Это правило чаще всего нарушают сами сотрудники почты, заставляя вас сначала заполнить все бумажки, а потом уже отдавая посылку в руки. Смело отстаивайте ваше право сначала осмотреть сохранность упаковки, тогда вы сможете сразу увидеть – не вскрыта и не измята ли коробка.

Отказаться от покупки можно и до доставки, если вы просто передумали, и после нее в течение недели, если товар вам не подошел (это не касается тех товаров, возврат которых в принципе невозможен, например, нижнего белья, парфюмерии (кроме брака и исекшего срока годности). Правда пересылку придется оплатить уже из своего кармана.

Еще один хороший способ защитить себя – это видеосъемка процесса вскрытия посылки.

Если вы подозреваете, что товар внутри сломался/разбился или изначально был некачественный, то зафиксируйте, как вы открываете посылку, не забудьте показать на видео все сопровождающую посылку документы и наклейки, число вскрытия и прочие важные детали. Такое видео поможет вернуть деньги или призвать работников службы доставки к ответу.

Куда писать?

Уважающие себя интернет-магазины давно имеют телефонные службы поддержки клиентов. Выбирайте такой магазин: интерактивный, ориентированный на общение с клиентами и решение конфликтных ситуаций путем переговоров.

Если вас все-таки угораздило нарваться на «не чистый» сайт и ваши электронные письма остаются без ответа, пишите официальное письмо и отправьте его на адрес компании почтой или курьером обязательно с уведомлением о получении.

Нет адреса? Остается только развести руками.

По закону о защите прав потребителей ваши требования (возврат денег или обмен товара) должны быть удовлетворены в течение 10 дней после получения письма. Если этого не произошло, пишите заявление в Роспотребнадзор и регулярно напоминайте инспекции о себе и своей проблеме.

Одно очень важное замечание: одна моя подруга заказала для своего ребенка развивающую методику на диске, в итоге получила пустой диск. Сразу побежала писать заявление о мошенничестве в милицию.

В милиции заявление приняли и направили письмо продавцу, у которого округлились глаза и появилось куча вопросов к покупателю: на сайте указан телефон техподдержки, этот же номер указан на упаковке диска, в буклете и даже в накладной на товар! Почему покупатель не удосужился позвонить по этому номеру, прежде чем бежать в милицию. Ситуацию решили бы за 10 минут: это просто брак, при записи дисков бывает такое. В итоге, выслали ей новый диск с этой методикой, которым она и ребенок остались полностью довольны. Так вот к чему это я: прежде чем бить во все колокола,  осмотрите свою покупку и если на упаковке указаны какие-то номера, не поленитесь позвонить по ним. Да, не факт, что это сработает, но попытаться стоит.

Терпение и осторожность!

Все эти возвраты, претензии и жалобы – это так долго! Пока шестеренки бюрократической машины медленно поворачиваются, можно успеть 10 раз психануть и написать много некрасивых слов в отзывах. Держите себя в руках. Во Франции и США были случаи, когда за негативные отзывы приходилось расплачиваться их авторам. Не исключено, что это «благо цивилизации» докатится и до нас. 

Лично со мной никогда не бывало таких ситуаций, чтобы с возвратом товара были какие-то проблемы (тьфу-тьфу-тьфу). Может быть, потому что я никому не доверяю и, прежде чем нажать «оплатить», несколько раз проверю пути отступления. А может быть, потому что не гонюсь за минимальными ценами. Ведь, как известно, бесплатный сыр только в мышеловке.

интернет-магазин, покупки, шопинг,

Написано Иришка , 2015-03-03 , просмотров 5091

Источник: http://topbeauty-blog.ru/articles/kak-povliyat-na-nedobrosovestnyh-internet-prodavcov-kuda-obraschatsya-kak-vernut-dengi

Способ наказать продавца частного магазина

Как наказать недобросовестного продавца интернет магазина

А Правила продажи отдельных видов товаров (пункт 19) требуют, чтобы магазин обеспечил «наличие единообразных и четко оформленных ценников». Любые ошибки — путаница со штрих-кодами, названиями, моделями товаров и т.д.

— зона ответственности продавца, все ошибки трактуются в пользу покупателя.

На ценнике в обязательном порядке должна присутствовать следующая информация:— наименование товара,— сорт (при его наличии),— цена за вес или единицу товара,— подпись материально ответственного лица или печать организации,— дата оформления ценника.

В случае нарушения любого из этих правил магазину грозит штраф.3. Если менеджер доводов не понимает или пытается их игнорировать, добавляем: за нарушение правил розничной торговли грозит административный штраф: до 30 тысяч руб.

торговой точке и до 10 тысяч руб.

Как обманывают покупателей в магазинах

Доказать это спустя время будет затруднительно для потребителя, и вернувшись, он может столкнуться с отказом о возврате денежных средств. Здесь может быть только один совет – проверять чек сразу, как вам его пробили.

Не отходя от кассы проверяйте количество товара, чек, ценыБдительность и внимательность к покупкам помогут и в том случае, когда продавцы приплюсовывают к вашему чеку товар, приобретенный покупателем перед вами, «забыв» сбросить с экрана его стоимость.Приплюсовать несколько рублей к вашей покупке могут и продавцы в маленьких магазинчиках или палатках, когда ведется расчет по калькулятору.

Как наказать недобросовестного продавца интернет магазина

Упор, как во многих других случаях делается на желание многих простых людей «побольше сэкономить».

Но при беглом изучении ассортимента и цен на него, многие понимают, что наткнулись на «золотую жилу».

Аппарат, который в магазинах стоит порядка 60 тыс. рублей, здесь можно приобрести за 40 тыс. рублей. Но прежде чем обращаться туда, необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке.

✔ Как составить претензию в магазин? Письменная претензия является первым шагом в досудебном решении конфликта между покупателем и продавцом.

Действия сотрудников магазина при краже: что можно и нельзя делать

158.1 УК РФ штрафом в размере до 40 тысяч рублей или в размере зарплаты за трехмесячный период. Более суровая мера может быть применена в виде обязательных, принудительных или исправительных работ, а также в виде лишения свободы сроком до одного года.Если преступление не было окончено, и произошло покушение, УК РФ устанавливает ответственность и в этом случае.

Административную ответственность за покушение на кражу ст. 7.27 КоАП РФ не предусматривает.

Существует несколько признаков поведения, по которым охранник, администратор или продавец магазина могут определить, что покупатель является потенциальным вором: если добропорядочный гражданин приходит в магазин, то он, как правило, знает, что ему нужно, имеет четкий план покупок и посещает отдел в основном один раз.

Воришка, наоборот, будет по нескольку раз крутиться возле одного и того же отдела, где планирует совершить кражу.

Воровство сотрудников магазина и методы борьбы с ним

Обладая хорошим интеллектуальным уровнем, умением считать и отличным знанием кассовых аппаратов, кассиры могут совершенно безнаказанно получать для себя хороший процент от продаж.

Все способы подобных махинаций описывать бессмысленно, потому что они очень индивидуальны и зависят от конкретного кассового аппарата и системы учета на магазине.

Планируя вводить дисконтную систему, либо организуя скидки, необходимо тщательно продумать все пути, как можно извлечь для себя прибыль, пользуясь недочетами системы, и перекрыть их.

Будьте уверены, люди, работающие у вас зачастую могут проявлять чудеса изворотливости и математического анализа для получения материальных благ за ваш счет. 4.) Откаты, махинации, получение материальных благ за ваш счет менеджмента магазина.

Вопросы ответственности продавцов за обман потребителей

, выпуск или продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности (ст.

238 УК РФ). Ст. 150 КоАП РСФСР и ст.

При этом, если обман потребителя совершен в небольшом размере, т.е.

сумма причиненного ущерба составляет согласно закону менее 1/10 части минимального размера оплаты труда, составляющего на сегодня 83,49 руб.

Как можно наказать продавца за обвешивание

Сначала двое их сотрудников отправились в магаз на «разведку с боем», понаблюдать со стороны и выявить их способ обвеса.

Если же на ваше заявление никак не отреагируют, вам стоит подойти в отдел защиты прав потребителей при районной администрации, и после подтверждения факта обвеса продавец будет наказан.

Жуликоватыми торговцами на протяжении десятилетий применяются такие способы обмана, обвеса и обсчета, как:»Обвес с походом», заключается в том, что продавец кладет на весы больше товара, чем просил покупатель; уже не весах избыточная часть («поход») отрезалась, причем продавец увеличивает вес товара, придерживая чашу весов пальцем.

«Обвес на бумажку»: небольшие порции товара взвешиваются на бумаге или в пакете. «Обвес на пушку» требует значительной психологической подготовки и применяется только опытными продавцами.

КоАП обман потребителей

Купив такие продукты, срок годности нарушен не будет, но вот о том, сколько они хранились вне положенного диапазона температуры, никто вам не сообщит.

Продажа товара с дефектом. Многие продавцы знают о недостатках своего товара, но все равно продают его, так как не хотят нести убытки из-за нереализованной продукции.

Ведь их точно также могут обмануть оптовые поставщики – прислать некачественный товар. А некоторая продукция повреждается при перевозке.

Продажа фальсифицированной продукции – очень распространенная практика на российском рынке.

Как продавцы хозяев обманывают

В статье описываются самые распространенные способы обмана продавцами своих хозяев.

Существует несколько способов обмана продавцами своего хозяина – владельца торговой точки. Лидером среди способов «надуть» хозяина является прием и продажа части товара не по накладной.

Продавец договаривается с агентом – представителем оптовой или мелкооптовой фирмы Z, о том, что фирма Z поставляет 5 ящиков пива «по-белому», то есть с официальным оформлением всех документов: накладных, ТТН, сертификатов качества и пр.

А другие 5 ящиков пива фирма Z поставит без документов, лично продавцу под реализацию.

Торговые агенты называют такие сделки «подставами», потому что официально хозяин «черного» товара не получал и в случае увольнения продавца или кидка с его стороны деньги в кассу фирмы-поставщика придется класть горе-агенту из своего кармана. После получения товара продавец потихоньку продает «белый» товар и бойко торгует «черным».

Продавец кровно заинтересован по-быстрому распродать товар, полученный «на подставу». Во-первых, чтобы, не дай Бог, хозяин не раскрыл всю эту темную аферу.

Во-вторых, чтобы не нарваться на какую-нибудь налоговую или другую вредную для нерв и здоровья официальную проверку.

В третьих, чем быстрее будет продан «черный» товар, тем быстрее продавец получит свою выручку – разницу между ценой товара по приходу и ценой его реальной конечной продажи.

В четвертых, чем быстрее продавец рассчитается с агентом поставщика, тем быстрее тот завезет новую партию товара.

Таким образом, при данной нехитрой схеме продавец кладет себе в карман ту наценку, которую должен был получить хозяин торговой точки. Вторым по распространенности способом «сравнительно нечестного отъема денег у хозяев» является самовольное завышение продавцами цен на тот или иной товар, или же на группу товаров.

То есть частный предприниматель Петрович, установил в своем магазине на 2 л пива марки Z цену 7.75 у.е. А продавец этого предпринимателя – некая предприимчивая Анна Ивановна реализует 2 л пива марки Z покупателям по 8.25 у.е.

Естественно, разница идет в карман предприимчивого реализатора. Другое дело, что когда Петрович узнает от своих постоянных покупателей, о том, что 2 л пива марки Z у него в магазине продаются по 8.25, а не по 7.

75, ураган смелет предприимчивую дамочку в порошок, но это уже будет потом, после того как.

Третью строчку в хит-параде излюбленных способов обмана продавцами и хозяев, и покупателей остается банальный с советских времен обвес, обсчет и продажа просроченных товаров.

Источник: http://civilyur.ru/sposob-nakazat-prodavca-chastnogo-magazina-92947/

Как возможно наказать интернет магазин

Как наказать недобросовестного продавца интернет магазина

На сегодняшний день за консультацией по правам потребителей все чаще обращаются по поводу именно покупок в рамках интернет-торговли, поэтому надо для себя четко понимать, что, покупая товары через интернет-магазины, вы изначально идете на риск.

Имеет ли смысл жаловаться на откровенно мошеннические действия магазина, когда ряд потребителей уже подали жалобы в прокуратуру, МВД? Как раз в случае «массового» мошенничества есть шансы отстоять свои права, так как данные дела в связи с количеством потерпевших приобретают резонансный характер.

У правоохранительных органов исключается возможность в отказе от возбуждения уголовного дела в связи с тем, что продавец не исполнил своих обязанностей в рамках гражданских правоотношений. Ведь наличие такого количества обманутых граждан явно свидетельствует об умысле продавца-мошенника.

Что делать и как обращаться с иском в суд, если ни адреса, ни контактных

Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю

Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:

  1. Для граждан – это однократная стоимость продукции.
  2. Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.
  3. Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции.

Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет. Во втором – лишение свободы до 2 лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью до 3 лет. С 2003 года ст.200 УК РФ, регулировавшая данный вид наказания, утратил силу.

На сегодняшний день правонарушения, связанные с обманом потребителя, решаются исключительно в административном порядке. В подобном случае нужно обратиться в магазин с требованием обменять продукцию либо вернуть уплаченные за нее средства.

Если продавец отказывается идти вам навстречу, вы сможете решить вопрос через суд.

Как наказать интернет-магазин

ЭнгельсОбщаться в чате Павел, здравствуйте!Вы оплатили этот товар и Вам не возвращают деньги? Или вопрос в том, что Вы хотите приобрести именно тот товар и именно по той цене, которая была указана ранее, но Вы ничего не оплачивали?

15 Декабря 2014, 15:34 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Уточнение клиента Я ничего не оплачивал, я хотел бы получить товар по той цене которая была указанна. А вообще за все эти действия и проделки как грамотно наказать руководителя магазина.

Куда пожаловаться что бы были выявленны нарушения.

такие как, отсутвие договора оферты, фокусы с ценами, и хамское отношение руководящего состава.

15 Декабря 2014, 15:48

  1. г. ЭнгельсОбщаться в чате Куда пожаловаться что бы были выявленны нарушения. такие как, отсутвие договора офертыПавелПавел, в соответствии с ч. 1 ст. 437 ГК РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному

Мошенники в интернете и способы борьбы с ними

СМС, как правило, стоит серьезных денег, но разблокировки аккаунта при этом чаще всего не случается. Поступающие на email, сообщениями в соцсетях или на телефон предложения поучаствовать в проектах, подразумевающих плату за вход.

Многочисленные «нигерийские письма» на email, в которых вас просят перечислить небольшую сумму с последующим обещанием вернуть много больше ввиду скорого получения наследства, для получения которого надо якобы заплатить «откат».

Вирусная атака на ваш компьютер, вызывающая блокировку операционной системы. Для разблокировки мошенники просят отправить СМС, опять же без гарантии результата, но с гарантией списания немалой суммы.

Просьбы помочь деньгами на лечение, на благотворительность или же на покупку гуманитарки для помощи населению в локальных конфликтах. Не все из этих предложений являются мошенническими, но 99,9% — точно.

Как наказать интернет магазин за обман

972 юриста сейчас на сайте Здравствуйте!

Сегодня получил наложенным платежом, из Нижнего Новгорода, за 3550 руб., часы.

Должны были быть AMST(рекламируемые на Вашем же сайте), а пришло что-то жуткое — похожее на часы. Волгоград

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1)

  • Саченков АлексейЮрист, г. МоскваЗдравствуйте! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!21 Июля 2019, 19:13 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • 15 Декабря 2014, 15:27, вопрос №655137
  • 11 Марта 2019, 15:26, вопрос №1176034
  • 09 Ноября 2015, 09:36, вопрос №1033532
  • 22 Октября 2014, 17:37, вопрос №593302
  • 16 Октября 2015, 13:02, вопрос №1008540

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно

Источник: http://advokatssr.ru/kak-vozmozhno-nakazat-internet-magazin-12148/

Как наказать интернет магазин за невыполнение заказа – Сборник юридических рекомендаций

Как наказать недобросовестного продавца интернет магазина

Страница создана: 2011-02-18, обновлена: 2017-11-07

Статья ИНФОРМАЦИОННАЯ! Статья ИНФОРМАЦИОННАЯ! Статья ИНФОРМАЦИОННАЯ!

Если вас обманули, то обращайтесь в полицию, а не нужно писать и звонить в нашу компанию «помогите». Мы ИТ компания, а не правоохранительные органы.

На просторах Интернет, я все чаще встречаю разговоры о мошеннических схемах и разводах. По большей части люди сами ведутся на халяву и потом пытаются найти крайнего. Причем ведутся на условия, которые, откровенно говоря, для моего взгляда, являются заведомо ложными. Главное соблюдать одного правила:

Халявы не бывает!

Если, кто-то, что-то обещает вам, типа деньги или другую выгоду, при этом утверждает, что вам делать ничего не нужно, за исключением внести какую либо сумму предоплаты, то это уже 100% развод. Причем в качестве гарантий выступает обычные заверения на информационном ресурсе, типа что-то верьте мне.

Как вернуть свои деньги и наказать мошенника

Суть данной статьи в том, что если вы уже попались на развод и отдали деньги дяде Васе, то это еще не все потеряно, есть шанс вернуть свое кровное ну или хотя бы наказать обидчика. Да и наказать тоже польза, чтобы как говориться другие не попались на уловку.

Из-за огромного количества мошенников в последнее время, а также любителей легких денег совершать покупки через Интернет достаточно рискованное дело, я решил рассказать несколько важных аспектов, как можно наказать Интернет мошенников. Можно переходить к действиям, либо прочитать чуть ниже основы и более не попадаться на удочку мошенников.

Например, если у вас просят сделать перевод через платежную систему QIWI это должно вас насторожить. Причина тому то, что через эту систему вы никак не вернете деньги, а сама система не гнушается мошенничеством и обманом пользователей. Подробнее об этом читайте здесь.

Гарантии от мошенников или сайты однодневки

На многих сайтах-визитках можно встретить раздел «гарантии», но в большинстве случаев он нужен только для того, чтобы потенциальные покупатели легче расставались с финансовыми средствами.

На этой странице, как правило, все красиво оформлено и расписано о мифических гарантиях.

Например, многие вывешивают сканированные копии левых сертификатов чего-либо, или, мол, аттестованный участник кого-либо, при этом вставлена просто картинка с небольшими photoshop изменениями.

На самом деле все эти «гарантии» или рассуждения о том, что «нам не выгодно вас обманывать, нам нужны постоянные клиенты» (не стоит этому верить, многих мошенников совершенно устраивает сбор денег с потока, извините за выражение, лохов и никакие постоянные клиенты им не нужны) или просто громкое и щедрое обещание возврата денег в случае чего, правда, когда такой случай наступает, никто никому никаких денег не возвращает, поскольку изначально и не собирался этого делать, а мнимые «гарантии» возврата были нужны только для того, чтобы покупатель уверился в солидности конторы.

Странно видеть, но многие покупатели до сих пор не понимают, что деньги движутся только в одну сторону и если они перекочевали из вашего кошелька в кошелек недобросовестного продавца, то обратно они уже не вернутся, не смотря на все красивые слова о «гарантиях».

Кстати, особо ушлые аферисты даже рекомендуют возмущенным обманутым покупателям обращаться в суд. Мол, подавайте в суд, а если суд решит, то мы вам тогда все выплатим. Но только по решению суда.

Основная проблема — маленькие суммы

Понятно, что из-за потери небольших сумм никто не будет обращаться суд, тем более, что часто не вполне понятно кто должен быть ответчиком, отсутствует договор и платежные документы и, наконец, даже если решение суда будет в пользу истца, то его почти не реально исполнить, то есть взыскать с ответчика причитающуюся сумму. Такое положение дел развязывает руки множеству аферистов и ставит потенциальных покупателей в крайне уязвимое положение.

Более того, эта ситуация негативно сказывается на бизнесе тех, кто ведет дела честно и выполняет все взятые на себя обязательства.

Поэтому хочется подробно рассказать о реально действенных способах проконтролировать исполнение тех или иных обязательств, взятых на себя Интернет бизнесменами и заставить их выполнять, если возникнут какие-то проблемы.

Способы противодействия мошенникам

Самый эффективный способ, это юридическая помощь от профессионалов.

Также реально действующим способом заставить продавца товара или исполнителя виртуальных услуг выполнять свои обязательства, а значит, и единственной реальной гарантией для покупателя является обращение в правоохранительные органы.

Когда Интернет мошенники «забывают», «игнорируют» своих клиентов, поставляют им вместо обещанных товаров нечто совершенно не соответствующее рекламным обещаниям или каким-то другим образом «кидают» людей, поверивших в рекламные акции, аферисты упускают из виду, что их действия уголовно наказуемы. Можно, конечно, прятаться и бегать, можно нагло заявлять «подавайте на нас в суд», но и прятки с пробегами и наглые заявления не отменяют Уголовный кодекс Российской Федерации.

Действия большинства мошенников подпадают под следующие статьи уголовного кодекса Российской Федерации:

  • статья 159, «Мошенничество»
  • статья 171, «Незаконное предпринимательство»
  • статья 182, «Заведомо ложная реклама»
  • статья 199, «Уклонение от уплаты налогов»
  • статья 200, «Обман потребителей»
  • статья 146, «Нарушение авторских и смежных прав»

Многие совершенно ошибочно считают, что обращение в правоохранительные органы по вопросам обмана в Интернете это какое-то сложное, обременительное и наверняка безнадежное мероприятие. Это не так. По времени — это примерно 15-20 минут, а эффект часто бывает весьма впечатляющим.

Обращаться можно по электронной почте! Это значительно упрощает дело. В своем обращении вам достаточно просто сообщить известные вам факты или указать на подозрительные моменты в коммерческой деятельности. Все факты и подозрения, указанные в обращениях граждан, обязательно проверяются. Для большинства Интернет мошенников уже сама проверка становится венцом карьеры.

Контакты куда обращаться на Интернет мошенников

Куда можно обращаться против Интернет мошенников:

Заблуждения

Беспокоиться о том, что ваши сведения являются неполными или малозначительными не стоит. По вашему обращению все равно будет проверка и все, что нужно соответствующие органы выяснят сами.

Совет. Обязательно указывайте такой обратный почтовый адрес, с которого вы реально можете забирать почту. Ответы, содержащие информацию о том, какие меры приняты по вашему обращению, всегда приходят только обычной почтой.

Беспокойства о том, что вас могут как-то привлечь к ответственности за ложный донос беспочвенны. В своем обращении вы просто сообщаете информацию, которую соответствующие органы проверяют, а уже когда что-то выяснится, то по фактам будут возбуждаться и расследоваться уголовные дела, но это уже совершенно не ваша забота.

Дополнительно. Расследованием преступлений в сфере высоких технологий в МВД занимается специальное подразделение — Управление «К». Обратиться в Управление «К» вашего региона (при необходимости сотрудники регионального Управления «К» передадут сигнал на федеральный уровень) очень просто — через любого Интернет провайдера, у них такие контакты есть в обязательном порядке.

UPD: 2013-10-14 МВД работает и это радует.

Источник: http://ds309samara.ru/kak-nakazat-internet-magazin-za-nevypolnenie-zakaza/

Как наказать интернет магазин за обман

Как наказать недобросовестного продавца интернет магазина

26.03.2018

«Просмотр реестра» на сайтеhttp://nap.rkn.gov.ru/reestr/

  • Указатель страницы и (или) доменное имя, сетевой адрес включены в Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка.
  • Куда и как обращаться в случаях Интернет мошенничества

    Если, кто-то, что-то обещает вам, типа деньги или другую выгоду, при этом утверждает, что вам делать ничего не нужно, за исключением внести какую либо сумму предоплаты, то это уже 100% развод. Причем в качестве гарантий выступает обычные заверения на информационном ресурсе, типа что-то верьте мне.

    Куда писать о мошенничестве в интернете

    Существует статья 159 УК РФ – «Мошенничество», а в ней пункт 6-й – «Мошенничество в сфере компьютерной информации».

    В ней указано, что любое деяние, совершённое лицом или группой лиц с целью незаконного вымогания денежных средств с гражданина облагается штрафом (размер штрафа устанавливается судом).

    В зависимости от масштабов преступления мошенничество может повлечь за собой и арест, и обязательные работы, и лишение свободы.

    Мошенничество в интернете — актуальная проблема современности

    В зависимости от способа, которым преступники пытаются ввести участника интернет-сообщества в заблуждение будут различаться превентивные меры и способы идентификации обманщиков. Чтобы не попасть в черный список жертв мошенников в интернете следуйте таким рекомендациям:

    Рекомендуем прочесть:  Сдача товара по гарантии права потребителя

    Мошенничество в интернет-магазинах – обман покупателей, куда обратиться и как вернуть деньги

    1. электронный адрес сайта, где было совершено и оплачено приобретение;
    2. имя продавца (то, что указано в сети Интернет);
    3. номер электронного кошелька или реквизиты карты, куда были отправлены денежные средства;
    4. иная информация, известная обманутому покупателю (например, адрес электронной почты).

    Что делать, если обманули в интернет-магазине

    Но сотрудники правоохранительных органов, конечно, сделают все, что от них требуется, а именно: проверят данные о местонахождении склада при магазине, по адресу, указанному на сайте (либо подадут запрос в другой город), проверят контактные данные и т.д. Но это обычно не дает никакого результата.

    Как наказать и привлечь интернет-магазины к ответственности

    — Не могу сказать, что шансы велики. Честно говоря, такие преступления редко раскрываются, хотя сейчас их раскрываемость набирает оборот.

    Обманутые граждане объединяются друг с другом, пишут совместные жалобы в прокуратуру и другие правоохранительные органы, публикуют разоблачающие статьи в СМИ (например, программы о продавцах-мошенниках на центральных каналах, что имеет большой вес для раскрываемости, так как они придают особый резонанс), тем самым добиваются привлечения внимания к данным преступлениям.

    Куда обратиться, если обманули в интернет магазине

    • Сначала пишется претензия на имя продавца, который нарушил права клиента. Она подается в электронном или бумажном виде. Первый вариант считается более быстрым и эффективным. В жалобе обязательно нужно детально изложить свое недовольство по поводу совершенной покупки в интернет-магазине.

      А также следует указать требования, предъявляемые продавцу. В большинстве случаев тот реагирует на претензию и решает конфликт без привлечения третьих лиц.

    • Если продавец никак не отреагировал на жалобу, то покупатель может продолжить развитие конфликтной ситуации одним из двух существующих способов.

      Если у него есть явные доказательства обмана со стороны интернет-магазина, то стоит сразу обратиться в правоохранительные органы. Второй вариант предусматривает написание заявления в Отдел по защите прав потребителей, если покупатель получил товар плохого качества, а продавец не желает его менять или возмещать стоимость покупки.

    Рекомендуем прочесть:  Что будет если ездить без страховки

    «Сердитый гражданин» – это тот ресурс, куда обращаться в случае интернет-мошенничества просто необходимо, если вы твёрдо настроены вернуть украденное.

    Действия участников проекта оперативны и дают отличные результаты. А подтверждением тому служат многочисленные решённые проблемы граждан.

    Как наказать интернет магазин за обман Ссылка на основную публикацию

    Источник: http://zakonandporyadok.ru/bankrotstvo/kak-nakazat-internet-magazin-za-obman

    Как наказать за обман покупателя в чеке

    Это означает, что граждан неправильно информировали по поводу:

    • потребительских свойств товара;
    • качества товара.

    3. Значительно усилено наказание за реализацию:

    • контрабандной алкогольной продукции;
    • контрабандных табачных изделий;
    • контрафактной продукции.

    4. За использование чужих товарных знаков (известных брендов) с целью обмана покупателя также ужесточено наказание. Теперь такая продукция изымается. Оборудование и материалы, используемые для незаконного производства, также подлежат конфискации.

    Слишком часто обычные покупатели приобретают такую «фирменную» продукцию за немалую цену, а в результате она выходит со строя через короткое время. Это вызывает возмущение покупателей и наносит серьезный убыток престижу знаменитой компании.

    К примеру, некачественные подделки с товарным знаком «adidas» можно встретить повсеместно.

    Простая арифметика роспотребнадзора: за обман ответишь

    Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу. Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет? ○ .

    Как я могу наказать магазин за обман покупателей?

    Важно Но это будет достаточно сложно доказать, если при выборе ноутбука не было свидетелей, которые слышали о проводимой акции. Тем не менее, вам стоит обратиться к управляющему магазина и объяснить ему ситуацию. Если он не захочет идти навстречу, вы можете написать претензию или обратиться в Роспотребнадзор.

    Но в данном случае отсутствие доказательства обмана будет играть против вас. ✔ Решил оформить кредитную карту в одном банке, в договоре указано, что пользование кредитным лимитом, если вовремя его гасить, не составляет ни рубля. Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу.

    Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет? Здравствуйте.

    https://www..com/watch?v=ynmWlsjlLVE

    В данном случае доказать вину кредитора будет сложно, потому что описание услуги включено в договор, который вы уже подписали.

    Как супермаркеты обманывают покупателей?

    Внесение в чек лишних товаров Иногда кассир пробивает товар в большем количестве, чем человек покупал. Например, в чеке может оказаться пять шоколадок вместо трех. Или там вообще может появиться товар, который клиент и не собирался брать с полки.

    Чтобы провернуть такой трюк, кассир кладет себе под руку листочек с кодом какого-то продукта и, пока покупатель выгружает из своей корзины товары на ленту, незаметно проводит сканером по листку.

    Если клиент сразу замечает подвох, кассир объясняет, что виноват сбой в компьютерной программе, из-за которого в чеке и оказались данные о покупке товара предыдущего покупателя. Такую проблему можно решить только, не отходя от кассы.

    Источник: https://contract37.com/kak-nakazat-internet-magazin-za-obman/

    Поделиться:
    Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.