Снежная королева сроки возврата денег за товар

Содержание

Снежная королева возврат по гарантии

Снежная королева сроки возврата денег за товар

Важно Подружка разбирается в мехе и согласилась меня подстраховать… Всю шубу общупала и дала добро)))А поскольку дело было под Новый год, мне дали 30 % скидки))) пустячок а приятно, как говориться….

Надеюсь носить ее долго и счатсливо!))) Ирина: соседка, вечно занимающая у моего мужа до получки пары тысяч, вчера купила себе шубу. Приходила хвастаться. Рассказала, что в Снежной королеве дают беспроцентные рассрочки. По факту это кредит в банке.

Но процент по кредиту платит Королева, а покупатель только стоимость шубы.Может я и неправа, но я в шоке. В шубы как говориться, уже облачились самые отсталые слои населения (С) Ходит гоголем, а в начале месяца опять придет одалживатся.

Зачем покупать шубу если ты не можешь себе этого позволить? жанна: подруга недавно купила шубу в снежной королеве.

Снежная королева — некачественная продукция и ужасное обслуживание

Претензия в следующем:шуба оказалась крайне низкого качества, приобретена со скидкой 30%, цена без скидки 150 000, деньги, согласитесь, не маленькие. Так вот. На следующий же день обнаружена огромная дырка на шве, соединяющем плечо и капюшон. Данный дефект исправили в ателье при магазине за 1 день.

Гарантия на шубу — 6 месяцев (исчисляются сезонно).

Снежная королева сроки возврата денег за товар

Внимание И вам не советую. г. Москва , м.

Домодедовская – Ореховый б-р, 14 apostol 8 февраля 2008 Аноним такая же ситуация просто не стали никуда жаловаться, зашили сами,носить не стали подкладка расползлась по швам…Дерьмо, а не товар!!!! Аноним Цитата: «А я прилюдно вернул и чек и куртку и покинул магазин, куда больше никогда не пойду.

И вам не советую.»Ты или лох или больной. Надо было написать претензию м-ну в 2-х экз. (отправить почтой с уведомлением и описью вложения)о расторжении д-ра купли-продажи и возврате денег, с приложением касс. чека. При отказе м-на, исковую заяву в суд в соотв. с ЗЗПП.

+ возмещение морального ущерба. Госпошлина при таких исках не платится. Читай книжку (ЗЗПП). Аноним И это правда. Купила цветную дублену. после двух недель носки на локтевых сгибах облупилась краска. Хотя изделие кожанное. Вот теперь купила шубу, думаю порвется или нет.

Возврат в «снежной королеве»

При мне перевесили ценник и пустили брак опять в продажу./с кривыми швами,оторванными пуговицами, браком не считают/И даже не извинились,ХАМЛО а не директор в «ТК квартал на свободном».

Советую все просматривать внимательно,цены в дкугих магазинах на порядок ниже, а распродажи-ну ЭТО НА ДУРОЧЕК,вроде меня!потом проблема с возвратом НЕ БЕРУТ,ДЕНЬГИ неделю выхаживала!!! Аноним Да тоже самое и с моей дубленкой,и в этой «Снежной королеве».

Я в Москву звонила,меня потом по телефону отчитали,что жалобу подала,зато дубленку забрали и возврат оформили ,деньги это проблема у них получить назад,предлогали поменять,но я в МОНДИАЛЕ дешевле в 2 раза нашла,!!!МНЕ НЕ НРАВИТСЯ «СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА».

Согласна, скидки это на наивных и доверчивых,купившихся на рекламу Аноним Вот и у меня не оч хорошая ситуация!шуба куплена летом 2010г. в г.

Пожалуйста, позвоните мне по телефону 8-800-777-8-999 и мы обязательно решим возникшую проблему. Спасибо! Гость: Модели дубленок какие-то не столичные, ходить в них стыдно.Выбор большой,а купить нечего.Везут в Москву какую-то хрень.Неужели нет ничего приличного?Денег-то стоит все немалых. Игорь: выражаю благодарность продавцам снежной королевы в трц рио на академической.

моя подруга перемеряла 23 (двадцать три!) шубы. я специально считал. уже сам был готов на стенку лезть. милая улыбка на лице консультанта сохранялась все время, пока она нас обслуживала.

конечно для чистоты эксперимента следовало бы уйти с пустыми руками и посмотреть, будет ли она также радушно нас провожать))) но шубу мы все таки купили.

восхищен вашей выдержкой, леди!!! удачи в работе!!! Снежана: давно хотела прикупить себе шубу. Под новый год появилась внезапно энная сумма денег.

Книга Жалоб / Магазины Купил в «Снежной королеве» (м.домодедовская) куртку на меху, довольно дорого. Обслужили — Супер. Носил 3 дня, разошлись швы на карманах. Позвонил в единую справочную, мне сказали, если брак, не волнуйтесь, гарания 3-6 месяцев, вернете, получите деньги обратно.

Куртку больше не носил, был загружен на работе, обратился через месяц, с фактически не ношеной курткой с порваными карманами и обратился за возвратом. Мне предложили зашить, я сначала согласился, потом же, мне сказали что это будут какието не такие нитки и т.п.

и это будет видно, но держаться будет :). Я отказался и вновь стал настаивать на возврате. Там же в их ателье встретил кучку из 5 человек таких же недовольных, но ждавших которым что-то там заштопают, а некоторым не в первый рас. В итоге вернуть деньги мне отказались.

А я прилюдно вернул и чек и куртку и покинул магазин, куда больше никогда не пойду.

Важно Мы внимательно следим за качеством товара и уровнем сервиса в наших магазинах. Ситуация, описываемая вами в отзыве, не должна была возникнуть и тем более никогда не должна повториться. Мы бы хотели разобраться в происшедшем и все исправить. Пожалуйста, позвоните мне по телефону 8-800-777-8-999 и мы обязательно решим возникшую проблему. Спасибо! Гость: Модели дубленок какие-то не столичные, ходить в них стыдно.Выбор большой,а купить нечего.Везут в Москву какую-то хрень.Неужели нет ничего приличного?Денег-то стоит все немалых. Игорь: выражаю благодарность продавцам снежной королевы в трц рио на академической.
моя подруга перемеряла 23 (двадцать три!) шубы. я специально считал. уже сам был готов на стенку лезть. милая улыбка на лице консультанта сохранялась все время, пока она нас обслуживала.

Снежная королева возврат по гарантии телефон

Шуба носилась мной 2 полных месяца — нонец февраля, март и начало ноября. В марте обращалась второй раз — оторвалась подкладка. На что невозмутимый менеджер ответил, что это «ничего страшного, бывает».
Третий раз обратилась уже в ноябре.

Перестали держаться крючки — при лекгом ветре шуба распахивается. При обращении в магазин директор заявила, что это не гарантийный случай, т.к. крючки не ремонтируют по гарантии, гарантия только на шкуру.

То есть получается, я купила ШКУРУ за неимоверные деньги, а крючки — это не шуба, а механическое повреждение.

Пойдя мне на уступки, поменяли крючки на новые, сделав мне огромное «одолжение». Через несколько дней я хотела снова одеть шубу, сломался новый крючок. Просто разлетелся пополам. Пришла вновь. Директор магазина в хамской форме дала мне понять, что я их уже достала своими претензиями и она не понимает, как можно было сломать железный крючок.

Снежная королева возврат по гарантии в москве

Ну а мне, простите, наверно не стоило вовсе носить эту шубу, дабы не сломались крючки и не отрывалась подкладка. 4 раза я сдаю шубу на ремонт. При этом никаких документов, подтверждающих, что шуба неоднократно сдавалась на ремонт, магазин не даёт. И про первый и второй случай директор заявила мне «А что же вы сразу не сдали её назад?» Объясню. Я купила её в кредит.

Посчитала, что это будет проблемно. И очень об этом сейчас жалею. Не знаю куда обратиться. Оу, да я не одна такая) купила шубу в «Снежной королеве» и уже через несколько месяцев (при очень редкой носке) плечо «поползло». качество меха вообще оказалось отвратным, но я впервые шубу покупала и модель мне нравилась.

поэтому меня в момент покупки уже нельзя было отговорить =( кое-где мех как-то свалялся сразу, в других местах отчетлива сквозь него видны швы. это овчинка и крашеная совершенно не стоит своих денег.

Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Уфа, Химки, Челябинск, Череповец, Южно-Сахалинск, Ярославль Условия для возврата товара Снежной Королевы: Вернуть товар вы можете в течение 14 дней после его получения, отказаться от него во время его передачи курьером или до его получения Должен быть сохранён иго товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) Должен быть в наличие товарный или кассовый чек Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права) Вы можете вернуть товар если вас не устроил: артикул, цвет, качество, размер Подробную информацию о возврате читайте здесь У интернет-магазина Снежная Королева много преимуществ, бонусов и горячих предложений, которыми можно воспользоваться прямо сейчас! Промокоды — дополнительная выгода от интернет-магазина Snowqueen.ru.Качество никак не соответствует цене! Аноним Хотелось бы оставить кое-какие комментарии по поводу работы в компании Снежная королева,а конкретно в Омском регионе!!!!1.Нет окладной части2.Не соблюдение трудового договора3.Отвратительное отношение руководства к персоналу4.Выдают не конкретную информацию для стажеров т.е обманывают5.Большая текучка,продавцы добровольно уходят и от этого нет постоянного коллегтива(Что не приемлемо для крупной компании)6.Постоянное запугивание со стороны директора по поводу увольнения,не ценят сотрудников,просто наплювательское отношение!7.Очень много обещают,а в итоге ничего не исполнют!8.Не соблюдение корпоративной этики со стороны начальства!!!!!!!!9. В общем отвратительный директор в Омском регионе!!!ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ,ЧТОБ БЫЛИ ПРИНЯТЫ МЕРЫ!!!!!!!!!!! Аноним Снежная Королева , Москва , м. ЧеркизовскаяПокупал недешёвую кожаную куртку для девушки в подарок .

Старший продавец берёт куртку и говорит — минуточку , сейчас приду . Возвращается через несколько минут , показывает мне большую узкую царапину на куртки и говорит , что с повреждениями не возьмут обратно .

Так вот , я готов поклясться , что я привёз куртку БЕЗ этой царапины ! По виду , она могла быть сделана даже ногтями , что и совершила , похоже , продавец .

Дошёл до директора магазина , результата ноль , сказал , что создав им отрицательную рекламу в интернете , ответили — создавайте . То есть , Снежной Королеве реально пох на покупателя .Ничего у них не покупайте .

Аноним Купила в снежной королеве кожанное олупально, не прошло и двух недель порвалась пройма, принесла в магазин, мне сказали так ну что только экспертиза. Причем та которую они сам выбрали.И вам не советую. г. Москва , м.

  • Без рубрики
  • Новости
  • Статьи

Источник: http://sudacov.ru/2019/01/26/snezhnaya-koroleva-vozvrat-po-garantii/

Возврат шубы в магазин в течении 14 снежная королева

Снежная королева сроки возврата денег за товар

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Возврат товара в течение 14 дней

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки | п. 1 ст. 25 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст.

Указываются требования;

  • приводят обстоятельства, на основании которых истцом обосновываются его требования, указываются все имеющиеся доказательства, в подтверждение перечисленных обстоятельств;
  • стоимость искового заявления при условии, что оно должно быть оценено, плюс расчет сумм, которые взыскиваются или же оспариваются заявителем;
  • информация о том, был ли соблюден сторонами порядок досудебного разрешения спорного момента, если это условие прямо предусмотрено Законом или же соглашением, подписанным сторонами.
  • список документов, которые прилагаются к иску.

Помимо указанного, в заявлении могут быть написаны контактные телефоны (факсы), электронные адреса сторон, участвующих в деле, прочие данные, которые имеют значение по делу, способствуют его разрешению и рассмотрению.

ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.

ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.

Важно Возврат возможен только на протяжении предоставленных законом 14 дней (куда не входит дата приобретения).

Не переживайте, если чек был в спешке выброшен или же утерян, закон допускает использование показаний свидетелей.

Многие совершают покупки в чьем-то присутствии (с друзьями, коллегами, знакомыми, родными и т. д.). Вполне возможно, что именно по совету конкретного человека была приобретена вещь.

Есть и вероятность, что покупателя запомнили в самом магазине, и сомнений в факте покупке не возникнет.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

При возврате вещи представитель магазина может попросить покупателя составить отдельную форму спец. заявления. В законе не говорится, что это обязательная процедура.

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи товара (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на товар установлен гарантийный срок, магазин снежная королева (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи товара потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает магазин снежная королева (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Если товар не подходит по фасону, цвету или размеру, покупатель вправе сразу передать изделие курьеру.

Если товар был приобретен в Снежной королеве и были сохранены все ярлыки и пломбы, зачисление денег осуществляется от 3 до 10 дней.

Что делать с покупкой, купленной в кредит?

Вещи, купленные в рассрочку, обменять проще. Товар сдан – получен взамен его аналог или деньги. Совсем по-другому обстоят дела с кредитами.
Деньги на покупку выдает обычно банк. Представители финансовой организации находятся в меховом салоне или в банковском офисе.

Заявку на получение кредита можно получить через сайт интернет-магазина или в меховом салоне. Время ожидания решения обычно длится не более 15 минут.

Шуба в кредит

При возврате шубки, купленной в кредит, следует сначала обратиться в меховой салон, обменять изделие или получить заплаченные средства обратно.

Такие действия должны проводиться при явном дефекте товара или при срыве сроков рассмотрения претензии. Если шуба, например, норковая, оказалась не качественной по причине неправильного ухода или хранения, суд откажет в иске и встанет на сторону продавца или производителя.

Правила обращения при дистанционной покупке на примере магазина «Снежная королева»

Зачастую покупатели выбирают и покупают меховые изделия через интернет.
Подробное описание, точные размеры и качественное фото дает возможность выбрать себе модель по вкусу.

В таких случаях все равно происходят ошибки, и потребитель может выбрать изделие, которое абсолютно ему не подходит. Покупатель имеет право также быстро вернуть норковую шубку или потраченные деньги.

Вернуть шубу в Снежную королеву можно через личный кабинет в течение 14 дней после покупки, не считая день приобретения.

К условиям относятся обстоятельства:

  • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
  • Внешний вид продукции не был испорчен.
  • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
  • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
  • Сохранился товарный чек или накладная.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

Закон о возврате шубы без объяснения причин

Особый случай

Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет.

В начале они соглашаются со всеми изложенными вами доводами и говорят, что обязательно вернут деньги за товар.

Однако проходит время, и они каждый раз выдумывают новую причину, по которой деньги пока что невозможно выдать. Дни проходят, а покупатель остается без возмещения. Эту ситуацию может исправить оформление претензии в письменной форме.

В ней необходимо акцентировать внимание нарушающего закон продавца на статье 23 Закона, вежливо обозначив свою позицию – при продолжении нарушений истребовать с нарушителя пеню за факт нарушения срока удовлетворения потребительских требований (1 % от стоимости возвращенной шубы).
Намекните, что если продавец не пойдет навстречу, придется обратиться в суд.

В суде можно будет обратиться с требованием – истребовать с продавца, нарушившего ваши потребительские права, нанесенный моральный вред.

Попросите предоставить расписки по каждой сумме, потраченной на кредит (сюда же можно включить и проценты за использование средств);

  • оформите возврат товара, выбрав наиболее приемлемый для ситуации способ;
  • требуйте от магазина возвратить все ваши финансовые потери: саму сумму кредита, фактические переплаты по нему. Как вариант, потребуйте полную компенсацию (плюс проценты) для самостоятельного возврата средств в банковскую организацию и погашения кредита.

По указанным пошаговым действиям можно увидеть, что приобретенная с помощью кредита шуба возвращается в магазин в стандартном порядке.

Источник: http://metkons.ru/vozvrat-shuby-v-magazin-v-techenii-14-snezhnaya-koroleva

Способы вернуть шубу, купленную в магазине

Снежная королева сроки возврата денег за товар

Каких только случаев не бывает. Зачастую приобретенная вещь дома не понравилась, оказалась мала или велика. В магазине казалось, что приобретенное изделие идеально сидит на фигуре, нравится цвет и длина. Дома же начинаются сомнения. В спокойной обстановке без продавца покупатель обычно более критично относится к модели.

Если появилось полное разочарование в покупке, продавцу можно вернуть шубу. При этом следует соблюдать закон и знать сроки обращения.

Коротко о законе

Для экономии своего времени, потребителю следует изучить основные нормы, которые прописаны государством. Обмен регулирует закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗПП). Независимо от того, где было приобретено изделие, покупатель имеет возможность сдать покупку, если понравившегося подобного товара предоставлено не было.

Покупка шубы

Продавец не имеет права обменять товар, если он не подошел по следующим критериям:

  • размер;
  • фасон;
  • цвет;
  • состав (материал);
  • комплектность.

В последнем случае причиной может являться то, что потребитель хотел изначально шубу-трансформер или с капюшоном, а дома обнаружил, что ни подол, ни рукава, ни капюшон не отстегнулись.

Меховой магазин

Полезно знать! В Законе прописаны требования к обороту изделий, купленных в рассрочку или кредит.

Сроки сдачи меховой одежды надлежащего качества продавцу

В течение 14 дней, не считая даты покупки, меховое изделие надлежащего качества можно обменять. При этом должны быть сохранены все ярлыки и товарный вид. Можно ли обращаться без квитанции о покупке? Закон не обязывает иметь при себе такой документ. Однако без него сложно доказать, что изделие было куплено именно в этом отделе.

Если в меховом салоне не окажется аналогичного товара, возврат денег осуществляется сразу или в течение 3 дней после обращения. Отказывать в данном действии продавец не имеет права (п.2 ст. 25 Закона).

Продажа шубы

Внимание! В документе есть оговорка, а именно перечень товаров надлежащего качества, в котором указаны швейные изделия. Шуба относится к верхней одежде этой категории. Продавец, который хорошо знает Закон, вправе отказать, опираясь на этот Перечень.

Правила обмена шубки надлежащего качества

Можно ли вернуть шубу в магазин, если она разонравилась дома? Законом такой пункт не установлен. В претензии должна быть четко указана причина обмена из того списка, который указан в ЗПП. Цена также не является причиной обращения.

Шубы разные

Таким образом, вернуть шубу в течение 14 дней можно следующим образом:

  1. Обратиться к продавцу с просьбой – обменять изделие.
  2. Если аналогичного товара в продаже не окажется, написать претензию с указанием причины: цвет, фасон, размер, состав (комплектация). Нельзя указывать в претензии, что покупка не понравилась дома или не устраивает цена.
  3. Написать, что аналогичная шуба на момент обращения отсутствует в магазине.
  4. Попросить в претензии сдать изделие и возвратить деньги.
  5. Составить акт приема-передачи. Продавец может намеренно испортить внешний вид и сорвать этикетку, а через несколько дней отказать в претензии.

Девушка с шубой

Вернуть норковую шубу, если прошло больше 14 дней, не получится, если не были обнаружены внешние дефекты.

Для справки! Не следует покупать изделие с сорванными этикетками и ярлыками. Такую шубку не получится обменять или возвратить за нее деньги в течение 14 дней.

Правила обмена шубки ненадлежащего качества

На разбирательство с продавцом или производителем в случае обнаружения брака, у покупателя есть два года или гарантийный срок, оговоренный заранее в договоре. В меховом салоне не вправе отказать, если прошло больше 14 дней после покупки.

При обнаружении ненадлежащего качества, продавец предлагает следующие варианты решения проблемы:

  • обмен;
  • устранение дефекта работниками мехового салона или предложение скидки;
  • полная передача денег, заплаченных покупателем.

Если продавец не идет навстречу, не хочет обменивать изделие или возвращать деньги, потребителю необходимо написать рекламацию в адрес или салона. Срок рассмотрения обращения 20 дней. Если за этот период никаких действий предпринято не было, покупатель вправе требовать вернуть деньги (п. 6., ст.19 ЗПП).

Норковые шубы

В случае дальнейшего отказа, потребителю следует обращаться в суд, предварительно проведя экспертизу. Такие действия должны проводиться при явном дефекте товара или при срыве сроков рассмотрения претензии. Если шуба, например, норковая, оказалась не качественной по причине неправильного ухода или хранения, суд откажет в иске и встанет на сторону продавца или производителя.

Снежная королева возврат товара в розничном магазине

Снежная королева сроки возврата денег за товар
Бесплатная юридическая консультация:

Инесса: любимый мушш сделал мне королевский подарочек на новый год – шубу из снежной королевы!! чудесная черная норка мягкая и шелковистая. выдали документ об качестве меха.

  • Снежная королева сроки возврата денег за товар
  • Снежная королева сроки возврата денег за товар
  • Возврат в «снежной королеве».
  • Промокоды снежная королева
  • Снежная королева сроки возврата денег за товар
  • Обсуждения
  • Вопрос-Ответ.
  • 5 168 сообщений
  • Снежная королева сроки возврата денег за товар
  • Снежная королева сроки возврата денег за товар
  • Возврат в «снежной королеве».
  • Промокоды снежная королева
  • Снежная королева сроки возврата денег за товар
  • Возврат в «Снежной королеве».
  • Sokolieds.ru
  • Юридические консультации
  • Возврат товара в снежной королеве
  • 29.01.2018 admin
  • Возврат одежды в магазин, подшиты под мой рост
  • Уточнение клиента
  • Как вернуть в магазин товар ненадлежащего качества, взятый в кредит?
  • Ответы юристов (2)
  • Возможен ли возврат кожаной куртки, если при первом использовании порвались карманы?
  • Ответы юристов (3)
  • Есть вопрос к юристу?
  • Шуба норковая
  • Ищете ответ? Спросить юриста проще!
  • Как вернуть вещь в Снежную королеву? (2120 просмотров)
  • Возврат товара в магазин Снежная Королева, как вернуть и можно ли получить деньги
  • Возврат некачественного товара — технически сложного
  • Возврат товара с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
  • Срок, в течение которого можно вернуть товар
  • Срок возврата денег
  • Кому можно предъявить требование
  • Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  • Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  • Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
  • Срок, в течение которого можно вернуть товар
  • Срок возврата денег
  • Кому можно предъявить требование
  • Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  • Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  • Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
  • Срок, в течение которого можно вернуть товар
  • Срок возврата денег
  • Кому можно предъявить требование
  • Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  • Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  • Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
  • Срок, в течение которого можно вернуть товар
  • Срок возврата денег
  • Кому можно предъявить требование
  • Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  • Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  • Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  • Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  • Возврат некачественного товара — ТП
  • Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
  • Срок, в течение которого можно вернуть товар
  • Срок возврата денег
  • Кому можно предъявить требование
  • Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  • Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  • Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
  • Срок, в течение которого можно вернуть товар
  • Срок возврата денег
  • Кому можно предъявить требование
  • Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  • Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  • Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
  • Срок, в течение которого можно вернуть товар
  • Срок возврата денег
  • Кому можно предъявить требование
  • Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  • Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  • Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  • Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  • Возврат качественного товара — подлежит возврату
  • Возврат товара в течение 14 дней
  • Срок, в течение которого можно вернуть товар
  • Срок возврата денег
  • Кому можно предъявить требование
  • Условия возврата
  • Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  • Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  • Алгоритм действий в случае, когда магазин Снежная Королева не согласен на бесспорный возврат денег
  • Возврат товара по истечении 14 дней
  • Возврат качественного товара — не подлежит возврату
  • Возврат товара в течение 14 дней
  • Возврат товара по истечении 14 дней

и между прочем со скидкой предновогодней вышло более чем подъемно для аукционного меха то))) мушш доволен а я то как!!)) скорей бы зима настоящая!! поскольку снег только в январе выпал, то это 9 шансов к 1 что в мае еще будет лежать. надеюсь счастливо проходить в своей норке до мая хахаха)) змея: в декабре купили маме шубу в снежной королове.

большой выбор расцветок и размеров. швы простроченны аккуратно. вместе с шубой дали сертификат по качеству меха и длиную гарантию. шуба носиться, мама довольна. Враг хорошего: . пыталась купить шубу в москве просто ужас. я конечно все понимаю, но настолько. и не дешевую шубу выбирала могу себе позволить между прочим.

в одном салоне продавцы хамят, в другом черкизон устроили.

У кого есть такая возможность. Красотка: Хочу рассказать как мне купили шубу в снежной королеве. Идти туда не хотела да и не пошла бы никогда. Но муж ныл, пошли да пошли. Там очень большой выбор. Огромный. Шубы разные все. Я сначала не могла в размерах разобраться.

Возврат денег за товар в снежной Королеве

Снежная королева сроки возврата денег за товар

Продавец на рынке не возвращает деньги за возвращенный товар

Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами. Приобретая гарантийные изделия, возвращение не будет проблематичным, необходимо только выдать прибор с отмеченной гарантией.

Как и в элитном магазине обратиться к недобросовестному рыночному продавцу можно с претензией на брак и потребовать возвращения денег или обменять на другой товар. Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого. Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.

Положения об экспертизе регламентированы Законом о защите прав потребителей. По умолчанию, экспертиза производится за счет продавца. Но, если по результатам заключения станет ясно, что повреждения (недостатки) стали следствием вины покупателя, тот обязуется возместить расходы на экспертизу, а также на временное хранение и перевозку, если требуется.

  • Нарушен товарный вид.
    1. Нежелание возвращать деньги (надлежащий товар) без объяснения причин.
    2. Ссылка на отсутствие кассового или расчетного чека.
    3. Ссылка на то, что товар входит в список не подлежащих возврату, хотя он туда не входит.
    4. Ссылка на отсутствие денег/аналогичного товара надлежащего качества.
    5. Отказ с мотивировкой, что товар был взят по акции.
    6. Другие поводы для отказа, не входящие в перечень обоснованных.

    Рыночная торговля осуществляется по тем же правилам, что и магазинная, с одной разницей: приобретая что-то на базаре вам будет сложно доказать, что вы это сделали, и как следствие – вернуть это. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: по каким правилам осуществляется торговля на рынке? какими способами можно произвести возврат? в какие сроки это можно сделать? статьи:

    Возврат вещи купленной на рынке без чека

    Вам можно рекомендовать куртку принять обратно, обратиться за проверкой качества товара, и имея на руках документ, подтверждающий недостаток товара, который возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, обратиться в суд с требованиями о возврате уплаченной за товар суммы.

    Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар

    Если же продукция бракованная, покупатель имеет право по своему усмотрению потребовать возврата денег, замены продукции, на ремонт за счет магазина, на ремонт за свой счет, но с дальней возмещением магазином, на уменьшение покупной цены согласно выявленного дефекта.

    Следует иметь в виду, что существуют такие категории товаров, за возврат которых невозможно потребовать уплаты денежных средств.

    К ним относятся технически сложные изделия, а также вещи длительного использования (окна, двери и так далее), лекарственные и медицинские препараты.

    Кроме того, если недостатки возникли по вине покупателя, закончился срок годности или гарантии, нарушен товарный вид изделия, деньги вернуть не удастся.

    Можно ли вернуть товар, купленный на рынке

    Довольно частая практика: покупатель приходит на рынок, чтобы вернуть не подошедшую майку или джинсы, у которых в неожиданном месте обнаружилась дырка, а продавец напрочь отказывается менять их на качественный аналог или возвращать деньги, ссылаясь на то, что покупатель сам испорти товар.

    Это по закону, если я купила товар на рынке, то могу сделать возврат. Но все же по факту в реальности все по другому. Чека тебе на рынке не дают, а товарные чеки иной раз приходится выпрашивать. Соответственно никакого документа и подтверждения, что вы купили ту или иную вещь именно «там нет и не будет. А значит, вряд ли кто-то что-то у вас примет назад или обменяет

    Продавец отказывается вернуть деньги за товар, что делать

    Продали бракованный товар? Вы можете вернуть деньги. Также вы можете получить деньги назад, если товар не подошел вам по фасону, цвету или размеру.

    Если продавец отказывается возвращать деньги, вам следует поговорить с начальством; если оно также отказывается возвращать деньги, вам следует написать претензию и вручить ее продавцу или начальнику, а потом обратиться в суд. Если вы выиграете дело, то магазин обязан вернуть деньги.

    Как вернуть товар без чека в течение 14 дней

    В случае, когда приобретение состоялось на рынке без выдачи подтверждающих документов, возврат товара возможен только если покупателю удастся доказать факт покупки.

    Это сделать сложно, но если сделка проходила при свидетелях, то любой суд будет защищать права потребителей. Поэтому важно, отправляясь на рынок.

    учесть это условие, дабы потом со спокойной душой писать заявление, понимая, что оно не только будет рассмотрено, но и удовлетворено, ведь закон на вашей стороне.

    Для того чтобы обратная сделка по возврату товара прошла без эксцессов, необходимо знать свои права и обязанности по отношению ко второй стороне. Если на руках имеется чек о приобретении данного товара, то возвратить его разрешено по закону. При этом важно понимать, что в течение определенного времени изделие не должно использоваться.

    Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

    • статья 18 Зо ЗПП или дублирующая ее статья 503 ГК РФ (указывает на право покупателя возвращать некачественный товар);
    • статья 309 ГК РФ (в соответствии с ней продавец обязан выполнить законные обязательства);
    • статья 310 ГК РФ (запрещает отказываться от обязательств по договору купли-продажи в одностороннем порядке).

    Для возврата денег нужно, чтобы гарантийный срок или срок годности еще не закончились. Но есть небольшая оговорка. Если гарантийный срок товара – менее двух лет, то после конца гарантии и до истечения этого времени все равно можно потребовать возврат. Но тогда придется доказывать, что товар был поврежден еще до покупки. И даже если на приобретение вообще не было гарантии – это тоже действует. А если по прошествии двух лет обнаружились очень серьезные недостатки, можно предъявить претензию изготовителю или импортеру, но уже не магазину.

    Можно ли и как вернуть деньги за некачественный или бракованный товар

    1. Встретьтесь с вышестоящим руководством (менеджер, директор или сам хозяин). Как правило, на этом этапе все заканчивается, и требования покупателя удовлетворяют.
    2. Если все же магазин отказывается принять назад товар, нужно составить письменное обращение в двух экземплярах.

      Добейтесь, чтобы на одном вам поставили подпись. Если у вас отказываются принять письмо, требуйте письменный отказ. Не лишним будит записать переговоры на диктофон.

    3. Письмо можно отправить с уведомлением.
    4. Далее следует подать жалобу в отдел по защите прав потребителей или Роспотребнадзор.

      Самая крайняя мера — это судебная инстанция.

    Осуществляется такая процедура в личном кабинете. Выбирается оформленный заказ, поле «Открыть спор». В появившемся окне ведется переписка с продавцом. Диалог будит на английском, но онлайн переводчика достаточно в этом случае.

    Покупатель указывает на дефекты, продавец по согласованию с клиентом возвращает деньги либо высылает новый товар.

    Возврат денег за товар в снежной Королеве

    Возврат в Снежной королеве

    Игорь : выражаю благодарность продавцам снежной королевы в трц рио на академической. моя подруга перемеряла 23 (двадцать три!) шубы. я специально считал. уже сам был готов на стенку лезть. милая улыбка на лице консультанта сохранялась все время, пока она нас обслуживала.

    конечно для чистоты эксперимента следовало бы уйти с пустыми руками и посмотреть, будет ли она также радушно нас провожать))) но шубу мы все таки купили. восхищен вашей выдержкой, леди. удачи в работе. Снежана : давно хотела прикупить себе шубу. Под новый год появилась внезапно энная сумма денег.

    я позвала подружек чтобы веселей было и мы поехали в снежную королеву. морочили голову продавцам они не знали кого обслуживать))) все втроем меряли разные и друг друга фотали. В итоге получилось очень смешно.

    Я шубу не выбрала, а подружки мои обе себе приобрели по полушубочку)))) хотя и не собирались)) вот так то.

    В следующий раз наверное одна пойду))) ) Красотка : Хочу рассказать как мне купили шубу в снежной королеве. Идти туда не хотела да и не пошла бы никогда. Но муж ныл, пошли да пошли. Там очень большой выбор.

    Огромный. Шубы разные все. Я сначала не могла в размерах разобраться. Но потом мне консультант стала приносить какие мне нравяться на меня чтоб сели – и хорошо.

    Главное рукава не короткие, обычно это проблема. А тут нормалек. Муж одобрил и прифинансировал. Так что я в шубе)) Татьяна : Я не понимаю, почему так ругают снежную королеву.

    Покупала там шубу блэкглама 6 лет назад — сногсшибательный вид и хорошее качество. Лучшая шуба в Москве! В прошлом году купила шубу маме там же — просто красота!

    И сегодня купила черную норку за 127 тысяч — очень хорошенькая шубка, просто на смену, захотелось что-то новенькое к моим шести шубам. Надеюсь, мне повезет с ней, как и с остальными. По сравнению с Алеф и Боярыней Морозовой ассортимент Снежной Королевы просто роскошный.

    Всем советую туда заглянуть!

    Снежная королева возврат по гарантии

    В этот день работала другая смена, зашла в мужкой зал хотела мужу что-нибудь купить, там ни продавцов ни охраны, вещи все накрыты полиэтиленовыми чехлами или пакетами, ничего не видно. Вернулась в женский зал, опять поинтересовалась где отложенные для меня вещи, продавцы сделали удивленное лицо.


    Пришлось искать их самой в торговом зале, ничего не нашла, тогда попросила продавцов помочь мне, но они плохо ориентировались в местонахождении и ассортименте товаров. Я бы сама все нашла, но эти вещи мне подбирала продавец- консультант Евгения, большое ей спасибо, за хорошую консультацию.

    Снежная королева отделение «Кузьминки».

    Дома обнаружила пятно и на следующий день отвезла обратно в магазин. Со мной разговаривали уже не так вежливо как при покупке. Продавец сказала что пятна точно не было хотя она обслуживала сразу двоих и видеть не могла было оно или нет.

    Старший продавец сказала что продавец всегда прав и я должна бы знать это и безразличным тоном добавила «делайте экспертизу хотя экспертизу по закону должен делать магазин.

    Я написала претензию,жалобу,через неделю сдала куртку на экспертизу и заявление в Роспотребнадзор.

    Не могу понять, как торговый работник,почему руководство магазина делает все для того, чтобы отпугнуть покупателя. Я собиралась здесь же купить другую дубленку но сейчас я очень подумаю и другим скажу прежде чем пойти в этот магазин. Чем он отличается от рынка,базара?Качеством товара?Нет. Обслуживанием? Нет.

    Директор магазина отказала в возврате денег. Домодедовская – Ореховый б-р, 14 apostol 8 февраля 2008 Аноним такая же ситуация просто не стали никуда жаловаться, зашили сами,носить не стали подкладка расползлась по швам…Дерьмо, а не товар.

    Аноним Цитата: «А я прилюдно вернул и чек и куртку и покинул магазин, куда больше никогда не пойду. Внимание Важно И вам не советую.»Ты или лох или больной. Надо было написать претензию м-ну в 2-х экз.

    (отправить почтой с уведомлением и описью вложения ) о расторжении д-ра купли-продажи и возврате денег, с приложением касс. чека.

    При отказе м-на, исковую заяву в суд в соотв. с ЗЗПП. + возмещение морального ущерба. Госпошлина при таких исках не платится. Читай книжку (ЗЗПП). Когда народ пишет, что купили шикарную норку за 50 тыс, я дико удивляюсь их наивности.

    Хорошая вещь и стоит соответственно. В той же Греции полушубок из норки стоит от 2500 евро, из кусочков от 1100 евро. Блекгламма в Греции стоимость от 5000 евро.

    И еще, почитайте сначала как нужно носить меховые изделия, чтобы они служили вам много лет, а потом пишите всякий бред. Такие отзывы мне кажется пишут только злобные тетки которые не могут позволить себе купить хорошую качественную вещь.

    Татьяна: Я не понимаю, почему так ругают снежную королеву.
    Возврат в «снежной королеве». Уже 2 дыры, мех лезет, залысинки соответственно во многих места!думаю вот как быть возвращать или отремонтировать.

    Аноним Всех обиженных, просьба отозваться и написать на личную почту, я корреспондент программы «Максимум», НТВ.

    Источник: https://emarkethelp.ru/vozvrat-deneg-za-tovar-kuplennyj-na-ryn-p04/

  • Поделиться:
    Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.